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Location de voiture en Croatie : 10 conseils pour louer au meilleur prix sans mauvaise surprise


Comment effectuer une location de voiture en Croatie? Si vous souhaitez réserver une voiture de location en Croatie, quelques conseils pratiques devraient vous être utiles pour éviter toute mauvaise surprise. Quelles sont les précautions à prendre pour la réservation de votre voiture en Croatie? Quelles assurances sont indispensables ou recommandées?

La location de voiture en Croatie n’est pas forcément compliquée, mais peut être délicate. Pour réserver votre voiture de location en Croatie, commencez par vous poser les bonnes questions. En effet, compte tenu des réglementations en Croatie (du moins jusqu’au 1er Juillet 2013, date de son intégration à l’union européenne), la vigilance est de mise par rapport aux assurances auxquelles vous devrez souscrire de votre chef, surtout si dans votre projet d’autotour en Croatie, vous envisagez de sortir des frontières croates pour des excursions ou d’emprunter des ferries.

A noter que pour louer une voiture de location en Croatie, vous devrez disposer d’un permis de conduire national (ou parfois international) depuis au moins 2 ans et avoir plus de 21 ans.

Location de voiture en Croatie : assurances

 » Quels besoins d’assurance en fonction de mon projet ?

C’est le première question à vous poser car le prix de la location de voiture en Croatie varie beaucoup d’une agence à l’autre, locale ou internationale, en fonction des assurances que vous allez devoir souscrire pour répondre à vos besoins.

Conseil : intégrez les assurances de sortie du territoire et d’emprunt de ferries lors de votre réservation, même si vos besoins ne sont pas  totalement déterminés ou que votre trame d’itinéraire n’est pas élaborée. En effet, l’assurance de sortie du territoire pour traverser les frontières des pays voisins ou transiter dans ces pays est une option et non pas une assurance par défaut. Du moins, la plupart des agences de location de voiture en Croatie n’intègrent pas cette option et la facturent soit sous forme de taxes, soit sous forme d’assurance. Vous devrez donc la souscrire lors de votre pré-réservation ou réservation. Si vous réservez sur place votre voiture de location, n’oubliez pas de demander cette autorisation.

picto attentionAttention ! Si cette demande d’assurances n’a pas été faite lors de la réservation, il est rare de pouvoir modifier les assurances ! C’est donc au moment de la réservation et non après que vous devez ajouter les options de sortie du territoire et d’emprunt de ferries. Ces options peuvent être facturées par la plupart des agences de voyage internationale.

 

Location de voiture en Croatie : quand réserver?

» Réserver à l’avance ou attendre d’arriver en Croatie?

Si vous attendez d’arriver à l’aéroport pour choisir votre location de voiture en Croatie surtout si vous atterrissez à Dubrovnik, le risque de ne pas trouver de véhicule sera très fort en haute saison (juillet et août), plus réduit en juin ou Septembre, réduit hors saison. Les prix seront ceux de dernière minute et seront probablement au plus fort par rapport aux grilles de tarifs sur internet, car les agences de location savent bien que vous avez absolument besoin d’une voiture et que vous devrez alors payer le prix pour accéder à cette prestation. Les aéroports de Croatie sont petits et les bureaux d’agences ne sont pas très nombreux. Les prix sont plus chers au départ d’un aéroport en raison des taxes à reverser. Les prix peuvent aussi être surtaxés quand il y a prise de véhicule dans une ville et qu’elle est rendue dans une autre.

En voyage, l’anticipation offre le plus souvent de meilleures offres que les demandes de dernière minute. Vous pourrez obtenir des remise de 20 à 35% selon les agences en réservant plusieurs mois à l’avance.

La réservation ou pré-réservation par internet permet de comparer les nombreuses offres d’agences à la fois locales et internationales rapidement et en quelques clics. Les centrales de réservation et les sites des agences se livrent une forte concurrence et les prix varient souvent d’une minute à l’autre (du moins dans l’intervalle de 10 à 15 min) pour la même demande sur un même site selon le principe de l’IP Tracking de plus en plus développé par les sites. Par conséquent, un prix observé à un instant T ne sera pas forcément le même 10 min plus tard et il est donc utile de le savoir pour saisir une offre si elle vous paraît intéressante.

picto oeil blanc

Qu’est-ce que l’IP Tracking  ?

De nombreuses compagnies de transport, aériennes, de location de voiture ou de bus,  utilisent le système de l’IP tracking, c’est-à-dire qu’elles consultent et espionnent vos recherches à partir de l’IP communiquée par votre ordinateur, pour faire évoluer les prix des offres et vous convaincre d’acheter le plus rapidement possible vos billets afin d’éviter de payer plus cher. Faîtes un test :  il arrive qu’un prix de billet d’avion pour le même jour voie son prix varier de plusieurs euros ou parfois dizaines d’euros en 10 ou 20 minutes. L’augmentation du prix doit vous laisser entendre que vous avez intérêt d’effectuer une réservation sous peine que le prix soit encore plus cher. Pour éviter de voir les prix flamber en quelques dizaines de minutes, effectuez vos recherches immédiatement ou depuis des ordinateurs ou supports (smartphone, téléphone …) différents, car vous pourriez vous étonner de prix qui augmentent de simple au double pour deux recherches effectuées à 30 min d’intervalle.

Comment éviter l’IP Trancking ? : consultez nos conseils pour optimiser vos recherches et trouver les meilleurs prix

» 5 conseils pour louer une voiture au meilleur prix sur internet

Attention aux variations de prix pour votre location de voiture en Croatie!

Mais pourquoi les prix de la location de voiture en Croatie varient-ils si rapidement? Vous pourrez rapidement vérifier la technique des centrales de réservation et des sites des agences, car leur stratégie est la même que celle opérée pour les billets d’avion : ce n’est pas seulement la période qui influe sur le prix mais tout un ensemble de critères comme l’heure de la réservation, le volume de réservations déjà effectué, etc. La pratique du yield management est importante dans ce secteur, ce qui explique que les voyageurs voient les prix varier significativement. Ainsi quand le nombre de réservations augmente, le prix augmente en conséquence. D’autres outils interviennent aussi comme le IP tracking, une stratégie qui est au service du fameux yield management, puisque les visiteurs sont repérés sur la base de leur IP et une fois qu’ils reviennent effectuer une recherche sur le site, le prix qui leur sera proposé sera plus élevé que lors de leur précédente recherche.

Location de voiture en Croatie : tarifs

» Comment trouver le meilleur prix?

Sur internet, on trouve des offres à partir de 20/25€ hors saison pour une petite voiture et 30-35 € pour une voiture moyenne ou économique. Les prix dépassent 45€ et même 55€ en haute saison, ou en dernière minute!

Malgré les pratiques de yield management, il est fort probable qu’une réservation par internet, a fortiori très anticipée (plusieurs mois à l’avance) soit plus avantageuse qu’une réservation sur place.

De même, vous pourrez souvent obtenir de meilleures conditions tarifaires pour une réservation via une centrale de réservation de sites d’intermédiaires de location comme Autoeurope, Argus, Autoescape, Cardelmar, Rentcar, dans la mesure où ces sites proposent des offres très compétitives grâce au volume de réservation sur des dizaines ou centaines d’agences de location de voiture.

adriagate location voiture en croatie
Paradoxalement, la location de voiture en Croatie par des agences locales n’est pas toujours moins chère, car les conditions des assurances pour les transits et les traversées de frontières dépendent des accords bilatéraux entre la Croatie et les pays voisins. Tous issus de l’explosion de la Yougoslavie, cela explique les rapports délicats sur les accords ; la paix n’ayant pas effacé les difficultés relationnelles et induisant certaines complications ou des blocages. En revanche, les interlocuteurs croates seront plus compétents sur les questions des assurances et pourront vous proposer un service sur mesure, puisqu’ils seront sur place et pourront mieux vous assister en cas de problème. Il est parfois préférable de payer un peu plus cher, mais de profiter de ce type d’avantage.

Location de voiture en Croatie sans risque

» Quelles précautions pour éviter les mauvaises surprises?

Comment réserver une voiture de location sans risque? Optez pour une agence de voyage ou une agence de location locale, qui connaît parfaitement la législation du pays et vous fera une offre correspondant à vos besoins. Sinon, si vous préférez les réservations par internet, appelez immédiatement les centrales de réservation pour vérifier les mentions de votre offre et le contrat avec un interlocuteur et informer le loueur ou l’intermédiaire que vous avez besoin de franchir une frontière et quelles sont les conditions? Ces conditions ne valent que pour l’agence de location ; chacun faisant à son idée.

Précautions pour les locations depuis Venise ou depuis l’Italie?

attentionMalgré l’entrée de la Croatie dans l’UE, il est toujours techniquement impossible de louer une voiture depuis Venise et de traverser les frontières de la Bosnie Herzégovine et du Montenegro. La traversée n’est envisageable que pour une location depuis un pays frontalier et en général sous conditions donc prévoyez une location uniquement depuis la Croatie si vous devez aller en Bosnie et au Montenegro, ou simplement rejoindre Dubrovnik par la terre.

Location de voiture en Croatie : modèles et marques

» Quels véhicules pouvez-vous louer pour votre séjour en Croatie?

Contrairement à ce que l’on peut penser, tous les modèles ou marques de voitures ne peuvent être loués en Croatie, si vous devez transiter ou aller en Bosnie Herzégovine ou au Montenegro même pour quelques minutes ou heures. La plupart, surtout les agences internationales, interdisent le transit aux voitures de sport ou aux véhicules haut de gamme des marques Mercedes, BMW, Audi, etc.

Location de voiture en Croatie : 10 commandements

  1. Vérifiez toutes les conditions de la location, les assurances comprises et lisez les conditions de vente que vous passiez par une agence de location spécifique ou un site intermédiaire. Lisez votre contrat après réception ou avant de prendre le véhicule!
  2. Prenez toujours une assurance pour traverser les frontières (de Bosnie, du Montenegro etc) et une offre autorisant l’emprunt des ferries : ce n’est pas automatique! Réclamez les assurances pour passer les frontières sans problème ou vérifiez que le loueur vous les a toutes remises!
  3. Il est souvent préférable de payer un peu plus cher mais de bénéficier d’une offre claire et engageant une enseigne.
  4. Privilégiez les offres de location de voiture en Croatie en casco : malgré une différence de prix souvent significative, cette assurance couvre un grand nombre de dommages, de problèmes, de détériorations et les risques de vol. S’il y a sortie de frontières ou emprunt de ferries, cette offre sera la plus indiquée.
  5. Un agent local si possible francophone (même s’ils sont rares) pourra vous informer sur la législation du pays et vous assistera dans le pays si besoin
  6. Un site intermédiaire n’engage plus sa responsabilité dès que la réservation est finalisée et vos recours seront limités pour ne pas dire inexistants si un problème se pose.
  7. Méfiez vous des prix très (trop?) bas, car en général, les loueurs qui pratiquent les prix les plus concurrentiels n’autorisent pas forcément le franchissement des frontières.
  8. Anticipez et réservez bien avant votre départ :  les prix seront plus avantageux si vous partez en haute saison
  9. A la prise du véhicule, avant votre départ avec votre voiture de location, inspectez bien le véhicule et signalez les rayures, problèmes divers repérés pour qu’ils figurent sur le constat.
  10. N’oubliez pas votre permis national ou international 😉

Quelles sont les conditions pour louer une voiture en Croatie?

picto-stop.jpgPour rappel : pour louer une voiture en Croatie vous devez avoir au moins 21 ans (ou parfois 25 ans), disposer d’un permis national ou international depuis plus de 2 ans (soit 2 ans et un jour en théorie). Le permis international n’est pas obligatoire, peut être réclamé mais le permis national est en général accepté sans difficulté. Le passeport n’est pas plus obligatoire bien que ce soit souvent la pièce la plus couramment demandée pour établir le contrat. Il suffit de présenter la carte nationale d’identité en cours de validité du ou des conducteurs.

 

Location de voiture en Croatie : Quel loueur pour franchir les frontières?

Agence intermédiaire spécialisée sur la Croatie

Notre Recommandation ; site ADRIAGATE

Adriagate est un site fiable, simple d’utilisation, basé en Croatie et francophone. Ses prix sont très compétitifs et toutes les assurances utiles sont incluses par défaut

» Adriagate site spécialisé sur la Croatie proposant des offres de location de voiture en Croatie assurances comprises (ferries, passage de frontières), allant jusqu’à -30% par rapport aux prix des enseignes internationales. Bien qu’il s’agisse d’un site intermédiaire, il reste très pertinent car il intègre directement et gratuitement la majorité des conditions optionnelles dans les agences internationales par défaut, donc il n’est pas nécessaire d’éplucher le contrat comme sur toutes les offres de comparateurs de prix ou d’intermédiaires internationaux. Est-il fiable de louer une voiture en Croatie avec Adriagate?

Adriagate est une agence très sérieuse qui réunit un fort taux de satisfaction. Le fait qu’elle soit spécialisée sur la Croatie lui permet d’intégrer des assurances de sortie de territoire dans ses offres, alors que souvent, elles sont proposées par défaut ou non considérées…

 Trouver une voiture de location sur Adriagate? Effectuez une recherche…Louer une voiture en croatie

Agence locale francophone de location de voiture en Croatie

Recommandée pour vous professionnalisme et la clarté de son offre

» L’agence locale Alma Croatie propose des offres sur mesure selon vos besoins : contactez Ante et Anamarija (en français)

 Anamarija MamicL’avantage majeur et non négligeable de ce loueur est qu’il est possible d’avoir des échanges directs, avec un seul interlocuteur francophone, basé en Croatie et compétent sur les assurances et la législation en Croatie. Il n’y aura donc pas de mauvaises surprises par rapport aux assurances en général comprises par défaut par les agences croates.

Ozren Grbavcic» L’agence d’Ozren basée en Istrie (Pula) propose de louer des voitures dans toute la Croatie y compris depuis des destinations de départ hors d’Istrie avec la possibilité de restituer la voiture dans des villes ou agences différentes sans vous ruiner : contactez Ozren et Petra (en français)

L’équipe de l’agence est francophone, réactive et répond aux obligations des réglementations en Croatie.  Les prix restent compétitifs et intègrent les assurances essentielles pour sortir du territoire et prendre le ferry.

Demander un devis pour louer une voiture en Croatie auprès d’une agence locale

 

Site intermédiaire international de référence :

Autoeurope : des offres parmi les plus compétitives qui supposent un peu de vigilance pour vérifier les conditions du contrat

» Autoeurope propose un grand nombre d’offres de location de voiture en Croatie et probablement les offres les plus performantes avec des prix très bas pour des voitures économiques et petites voitures. On peut trouver des offres entre 50 et 80€ la semaine hors saison! Un seul bémol : vérifiez bien toutes les conditions, car ce sont des loueurs multiples qui sont référencés et chaque agence propose un contrat spécifique en fonction de son offre à un instant T.

Une bonne solution pour comparer les offres rapidement, mais la limite est que vous devrez redoubler de vigilance car chaque offre est différente. Les prix sont souvent très performants. Lisez bien les conditions de location qui mentionnent tous les détails sur les assurances comprises. Ce qui est indiqué dans les conditions d’utilisation ne vous dispense pas de contacter directement le prestataire pour vérifier les restrictions.

Vous pouvez aussi trouver :

Agence internationale :

» L’agence Sixt est fiable mais en raison de son statut d’agence internationale, elle impose dans la plupart de ses contrats un surcoût sous forme de taxe frontalière (8€/j, 30€ pour l’emprunt de permis) .. Il faut donc contracter cette autorisation de sortie du territoire AVANT la réservation! C’est l’une des agences où les formalités sont les plus simples.

Certains agences internationales exigent de payer une taxe frontalière allant jusqu’à 30€/ passage à payer avant la prise du véhicule. 

Il faut aussi savoir qu’en passant par un autotour réalisé par une agence locale en Croatie, on paie souvent moins cher qu’en achetant toutes les offres séparément surtout si vous réservez par des centrales pour les hébergements. Demandez un devis gratuit…

 » Commander des brochures gratuites

attentionAvant toute réservation : comparez et vérifiez les prix, assurances et options compris simultanément et sur plusieurs types de sites (agences de voyage, compagnie en direct et comparateurs).

Découvrez nos bons plans pour trouver un vol moins cher ; des astuces applicables pour toutes réservations. Pour louer une voiture, acheter votre billet de bus ou billet d’avion au meilleur prix ou obtenir les meilleures offres sans attendre les promotions de dernière minute: réservez aux heures creuses entre minuit et 6h hors week-end et fériés ou 6-8 semaines avant le départ avec des dates souples.

 

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sandrine Monllor Forum voyage CroatieSandrine Monllor, animatrice et modératrice du forum. Passionnée par les Balkans, dont la Croatie que j'ai visitée pour la première fois en 1995. Depuis 20 ans, j'aime explorer les multiples facettes de ce pays entre influences slaves et méditerranéennes. Je peux vous aider à créer votre itinéraire, trouver des idées de visites et des bonnes adresses pour vos hébergements et vos repas, sans oublier les conseils pratiques pour réussir votre séjour...

 


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A propos de l'auteur

Curieuse, j'essaie de faire d'Ideoz un espace éclectique et tourné vers les échanges et la rencontre avec les différences. Historienne, anthropologue et ethnologue de formation. Voyageuse inconditionnelle, je nourris un amour viscéral pour les pays d'Europe centrale et orientale, avec une prédilection pour les Balkans (notamment l'Ex-Yougoslavie...). Dans ces terres, qui m'ont enseigné beaucoup de leçons, au fil de quinze ans de découvertes, de rencontres et de hasards… je me retrouve parfois… tant elles sont insoumises, contrastées, passionnelles et contradictoires.   Me contacter par mail? En savoir plus sur moi et sur le projet IDEOZ Voyage...

8 commentaires

  1. mounia on

    nous avons loue une voiture chez sixt aéroport a split et nous nous sommes fait avoir en rendant le véhicule ne comprenant pas très bien l’anglais ils nous ont souscris un prépaye carburant avec une assurance pour 70euros .ont croyais que c’était une sommes qui bloquais pour le carburant au cas ou ont rendrais pas le véhicule avec le plein .nous avons rendu le véhicule avec le plein comme il nous l’avais donne,en plus aucun document donne l’ort de la restitution du véhicule a part ok a notre retour ont c’est aperçu qu’il avait prélevé 70 euros .ont les as contacte rien a faire il ont dis fallait rendre le véhicule vide .attention au prépaye carburant.

  2. bledcar on

    La meilleure des choses a faire en louant un véhicule c’est de filmer la voiture au moment de la prise en charge. Comme çà le locataire aura une preuve de l’état du lieu.

  3. julesb on

    Merci pour cet article très intéressant!

    Je suis du genre prévoyant et n’aime pas les mauvaises surprises. A cela j’ajouterai qu’il y a également quelques contrôles à effectuer en parallèle avant de louer une voiture, pour sa propre sécurité sur la route ET pour éviter de se faire avoir par des filous qui cacheraient des détails importants qui pourraient nous coûter cher! Voici un article tiré d’un blog qui donne de bons conseils pour effectuer tout seul ces contrôles.

    On n’est jamais assez prudent 😉

  4. Invité(e) on

    Bonjour et merci pour ces conseils que nous aurions apprécier de découvrir avant notre voyage. Nous avons subi deux mauvaises surprises en louant notre voiture de location sans savoir que ça pouvait être compliqué de franchir les frontières avec. Au Montenegro, nous avons été refoulés car le contrat ne mentionnait pas ce pays et les douanniers ont refusé de nous laisser passer la frontière. On a proposé de payer pour une assurance, mais impossible. Avec la voiture de location il fallait que ça doit marqué sur le contrat. Nous n’avions pas fait attention à ça et on a du renoncer à découvrir les bouches de Kotor qui nous faisaient rêver. Deuxième mauvaise surprise : impossible d’embarquer avec notre voiture. Quand on a voulu réserver nos billets, on nous a demandé les papiers du véhicule et donc le contrat de location et là, on nous a annoncé que la voiture ne pouvait pas prendre le ferry car elle n’était pas autorisé et qu’il n’y avait pas d’assurance pour prendre les ferries. Nous avons été très très déçus et en appelant l’agence, on nous a dit que ce n’était pas possible de changer le contrat en cours de route. Nous avions pris la voiture parce que le prix était bien plus bas que d’autres et nous l’avons bien regretté! Attention à tous! Lisez bien avant de louer!

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