Une blogueuse culinaire vient d’être condamnée à payer 2500€ (1500€ au restaurateur et 1000€ de frais de justice) pour une critique sur un restaurant négative et considérée comme préjudiciable pour la réputation du restaurant!

Alors que Tripadvisor, pour des avis souvent achetés ou produits par des concurrents, écrits à l’arrache par des internautes qui n’ont même pas conscience des effets de leurs avis même s’ils sont peu argumentés, semble intouchable et peut ruiner une réputation sans problème, une « modeste » blogueuse se voit condamnée pour avoir émis une critique travaillée, argumentée… Son tort? Avoir exprimé sur un blog personnel où elle est parfaitement identifiable une critique sur un restaurant dans laquelle elle exprime son avis négatif fondé sur son expérience… Pourtant, la critique reste toujours l’expression de l’avis de son auteur et n’engage que lui et pourrait fait l’objet d’une remise en question des restaurateurs ou du moins d’une tentative de conciliation pour comprendre ce qui n’a pas été apprécié… Plus contestable encore, seul le titre, jugé diffamatoire a été retenu pour valider la sanction, alors que la critique sur un restaurant est un ensemble d’arguments et non pas un titre. Les conditions sur le papier sont les mêmes entre les précautions émises par Tripadvisor pour expliquer que l’avis d’un internaute n’engage que lui et le contexte d’un blog personnel où un auteur est responsable de ce qu’il écrit et édite.

N’est-il pas inquiétant que les petits sites soient toujours aussi menacés dans leur expression du moment qu’ils sont basés en France, alors que leurs articles peuvent être constructifs même si la critique sur un restaurant a des effets parfois négatifs sur sa réputation, alors que les sites communautaires et commerciaux bien mieux référencés et puissants, qui génèrent des revenus avec les avis déposés sur leur base sont difficilement attaquables et condamnables… ?

Pour se justifier d’avoir poursuivi la blogueuse en justice, ce qui jusqu’alors semblait toucher uniquement les critiques gastronomiques professionnels en France, la gérante du restaurant explique : « Des clients nous ont montré la page de blog en nous disant qu’ils avaient hésité à venir suite à cette critique. Ce sont des commerces voisins qui les ont convaincus de venir (…) On est là depuis quinze ans, ça fait mal de se faire insulter. » >> La justice condamne une blogueuse culinaire pour une critique négative sur un restaurant (Source Le Monde)

Suite à la diffusion de l’information sur la condamnation dans la presse pour cette critique sur un restaurant, la restauratrice devrait désormais pâtir de l’effet Streisand. En effet, des internautes pour manifester leur indignation ont publié de nouvelles critiques et le restaurant se trouve désormais affublé d’une note exécrable. Pour rappel, Barbra Streisand est à l’origine du phénomène Effet Streisand : en 2003, la chanteuse avait poursuivi un photographe pour un cliché en vue aérienne où apparaissait sa maison. Non seulement, Barbra Streisand avait perdu son procès car le photographe avait pu justifier qu’il réalisait un travail sur l’érosion sur la côte de Malibu et que la photo en témoignait et n’était pas destinée à montrer la photo d’une maison de star, mais en plus, les médias avaient relayé l’information sur le procès et publié la photo ce qui avait permis à des centaines de milliers de personnes de découvrir où elle habitait.