Orange Money Europe : un outil pratique, rapide et économique pour les transferts d’argent

A l’ère de la généralisation du numérique, de plus en plus de services financiers sont développés sous forme de solutions mobiles. Orange s’est lancé sur le marché des services pour recevoir et envoyer de l’argent à l’étranger, notamment vers des destinations qui n’étaient pas toujours prises en charge par les marques concurrentes. Avec Orange Money, vous disposez donc d’un portefeuille électronique accessible depuis un mobile sans avoir besoin de disposer d’un compte bancaire. Et c’est là qu’Orange Money est particulièrement utile et ne se limite pas à faciliter les transferts d’argent !

Qu’est-ce qu’Orange Money ?

Orange Money est un service de paiement numérique qui permet de recevoir et d’envoyer de l’argent immédiatement vers de nombreuses destinations, dont plusieurs pays africains comme la Côte d’Ivoire, le Sénégal, le Mali, le Cameroun…. Son atout principal est son instantanéité. Il n’est pas nécessaire d’attendre des jours pour le transfert. Après avoir lancé en 2008, le service de paiement mobile Orange Cash limité à la France puis avoir étendu vers le Cameroun pour sa première expérimentation internationale, l’entreprise a passé la vitesse supérieure en 2015 et surtout en 2018 avec Orange Money Europe accessible depuis 9 pays en Europe (France, Belgique, Italie, Allemagne, Pays-Bas, Irlande, Luxembourg, Espagne, Portugal) et déployé vers 25 pays d’Afrique et du Moyen-Orient et désormais plus de 60 opérateurs..

L’ambition est de révolutionner l’inclusion dans les transactions financières des pays en question et d’offrir une alternative française plus compétitive aux acteurs alors dominants sur le marché en France : Western Union et MoneyGram.

A qui s’adresse Orange Money ?

Ce service 100% digital vise la cible de clients en France, en Europe Unie et dans les pays receveurs, n’ayant pas de compte bancaire pour gérer leurs transferts d’argent et en quête de solutions parfaitement sécurisées. Il revendique 40 millions d’abonnés et il n’est même pas nécessaire de disposer d’un compte mobile chez Orange pour y accéder.

Au-delà des transferts privés ou professionnels, cet outil accessible sur mobile s’accompagne d’autres fonctionnalités comme le paiement de certaines factures (électricité, eau, internet), l’achat de crédit pour pouvoir téléphoner (vers l’étranger) ou de recharger la Mobicarte à tarif préférentiel vers l’Afrique, la possibilité de faire des achats chez les commerçants agréés et de les payer par ce biais, comme vous pourriez le faire avec Apple ou Google Pay et consors.

Combien cela coûte-t-il ?

L’appli mobile Orange Money disponible sous Android et iOS est gratuite. Les frais sont facturés sous forme d’une commission variable selon le montant et le pays destinataire. Les frais d’envoi sont considérés comme très bas à partir de 1,99€ pour les transferts de moins de 100€ hors Europe. En revanche, c’est gratuit pour tout transfert entre 1 et 950 € entre les destinations européennes. Cela reste toujours plus économique que les banques traditionnelles et surtout beaucoup plus rapide et facile. La première opération est gratuite pour mieux être convaincu. L’avantage se double de taux de change avantageux pour éviter la double peine à l’envoi et à la réception.

Comment ça marche ?

Le client doit s’inscrire en téléchargeant l’application Orange Money Europe (depuis les divers pays européens couverts) quel que soit votre opérateur mobile. Il est aussi possible de se rendre dans une boutique ou un kiosque Orange Money ou l’un des partenaires (souvent les bureaux de tabac presse) afin de bénéficier d’un accompagnement si vous n’êtes pas doué pour le numérique. Car il est nécessaire de manipuler un peu son mobile ne serait-ce que pour transférer une photo de votre document d’identité, ou vous prendre en photo pour attester de votre identité.

Vous devrez disposer d’un numéro de mobile, d’un email, d’un justificatif d’identité (carte nationale d’identité, carte d’identité européenne ou titre de séjour dans l’un des pays desservis). Les citoyens européens doivent posséder aussi une carte bancaire à leur nom, de type CB, VISA, MASTERCARD ou MAESTRO pour garantir les transactions.

La validation d’un compte ne devrait pas prendre plus de 5 minutes en utilisant l’appli et téléchargeant les documents. Il arrivent néanmoins que certains dossiers d’inscriptions exigent des vérifications qui peuvent prendre 24 à 48 heures.

Une fois connecté, il suffit d’effectuer les transactions, ou de présenter votre téléphone pour les paiements.

Avantages / inconvénients de Orange Money Europe ?

La praticité est le point fort pour l’ensemble des services, car on peut l’utiliser sans être client de l’opérateur Orange et sans avoir besoin d’un smartphone. Seul un téléphone suffit pour accéder aux fonctionnalités. Il n’est pas nécessaire d’avoir un compte bancaire pour les opérations. Donc c’est ouvert au plus grand nombre et ça fonctionne 7 jours sur 7, 24h sur 24.

La rapidité est l’autre atout de taille. La quasi instantanéité des transferts d’argent et le faible coût des transactions (voire la gratuité pour entre pays d’Europe) font d’Orange Money une solution très compétitive. Il n’empêche que certains opérateurs peuvent demander une identification plus poussée de l’identité.

Un outil de paiement unique : l’appli centralise toutes les transactions de façon très intuitive, donc on n’a pas besoin d’être un génie du numérique pour s’en sortir. Vous pouvez effectuer vos achats et les payer dans les boutiques avec Orange Money et vous pourrez aussi payer certaines factures. Pas besoin de multiplier les applis, comme Google Pay, Apple Pay. Néanmoins, l’outil n’apporte rien de plus pour les paiement sans carte avec le mobile par rapport aux autres solutions.

Des frais réduits et uniquement en fonction de vos transactions : on n’engage pas de frais fixes pour utiliser l’appli, pas besoin d’un abonnement aux services. Seules les opérations sont facturées.

Une sécurisation : il n’y a jamais de solution sans risque, mais Orange a beaucoup investi pour que les abonnés aient confiance dans le service, car les transactions d’argent sont toujours objet de doutes entre les tentatives de fraudes, d’arnaques, de fishing. Un code secret unique et complexe permet de limiter les risques d’abus.

Une utilisation privée et professionnelle

Il y a quelques inconvénients qui restent plutôt mineurs au vu des avantages. Il faut forcément un réseau pour effectuer les opérations, mais ce serait valable pour n’importe quelle banque aussi. Certains opérateurs téléphoniques peuvent pratiquer des frais supplémentaires pour les transferts internationaux, mais il sont peu nombreux à le faire et cela reste réduit. Les plafonds d’argent (que ce soit pour la gratuité des transferts en Europe) ou hors d’Europe restent frustrants quand on a besoin d’envoyer une grosse somme rapidement. Et comme toujours, il faut être vigilant quand on envoie de l’argent, car en cas d’erreur de destinataire, cela s’avère plutôt galère pour récupérer l’argent, surtout quand on est à l’origine du problème. Aucune solution n’est nécessairement meilleure sur les garanties de récupération (et encore moins dans des délais rapides).

Orange Money est un outil très pratique et facile d’accès pour recevoir et envoyer de l’argent, voyager et transformer son mobile en outil de paiement, et pour éventuellement faire certaines transactions professionnelles.