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[…] 30€ chez la plupart des compagnies, ou intégré par les agences locales que je recommande comme Adriagate, l’agence Lena basée à Pakostane, ou l’agence Avax à Split ; Sixt Croatie […]
Nous sommes revenus lundi d’un séjour de 2 semaines en Croatie. Nous avions loué via Adriagate chez Last minute rent a car. Avec une carte de débit. Aucun soucis ni aucune surprise. Je recommande vivement !
Effectivement, cela est dommage. De notre côté, la même compagnie a été très transparente en nous informant de la surcharge si vous désirions prendre la voiture une heure plus tôt que prévu, ce que nous n’avons finalement pas fait compte tenu des frais supplémentaires .
Ah oui je comprends! Nous aurions fait la même chose s’ils nous l’avaient dit ! C’est notamment scandaleux car je suis arrivée au comptoir en disant « Hello! We are here for a renting but we came earlier! ». Il a répondu « Oh that’s even better, you are right. » LOL, je comprends pourquoi maintenant
Tout à fait! Nous le retiendrons pour les prochaines fois, j’espère que mon post permettra à certaines personnes d’éviter notre mésaventure!
C’est regrettable mais c’est parfaitement réglementaire, c’est indiqué dans leur contrat. N’importe quelle agence fera de même… Tout heure supplémentaire est facturée au prorata temporis ou à l’heure, dans certaines agences ou au forfait, mais l’heure correspond souvent à un forfait d’une journée et les heures coûtent cher… D’où l’importance de bien indiquer l’heure de prise (et de la respecter) et l’heure de retour en faisant idéalement en sorte que ça corresponde à 24h complètes
Bonjour à tous,
Merci à tous pour vos conseils qui ont contribué à l’organisation de notre voyage en Croatie !
Je souhaitais faire part de notre expérience avec la société de location de voiture « Last Minute Rent a Car », qui est la société finale lorsqu’on passe par Adriagate. Nous avons loué notre voiture du dimanche 11/08 16h au dimanche 18/08 16h. A notre arrivée, je demande confirmation plusieurs fois : nous n’aurons rien à payer lors de la remise, tout à bien été payé en amont. Cependant surprise, à notre retour on nous annonce un tarif à régler d’environ 70€. Stupéfaction, je demande plus d’explications. Après recherches on m’indique que nous avons retiré la voiture le dimanche 11/08 a 14h42 alors que nous l’avions réservée pour 16h. Ainsi, cette 1h18 « supplémentaire » est facturée comme une journée de location, soit 70€. Mauvaise surprise d’autant que j’avais bien demandé confirmation à l’arrivée. Malheureusement, cela était bien noté sur le contrat remis mais parmi l’ensemble des infos je n’ai pas pris la peine de vérifier. Je trouve que cela est quand même exagéré et suis plus que persuadée que cette technique est courante et que le fait de ne pas prévenir les clients est simplement volontaire car très profiteuse.
Quoi qu’il en soit, cela n’aura évidemment pas gâché ce magnifique voyage que nous avons eu la chance de vivre !
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Bonjour
grâce à vos conseils nous avons fait confiance à Adriagate pour louer notre voiture et nous avons été très satisfaits. Nous avions lu qu’il y avait beaucoup de mésaventures avec les agences locales ou internationales. Celle-ci nous a proposé un bon prix avec toutes les assurances pour voyager dans le pays et quitter les frontières sans se poser de questions sur les risques. Nous avons payé 150€ pour une semaine en septembre. Un très bon prix et la tranquillité en plus!
Bonjour
avec l’assurance smartcover d’adriagate la vignette verte pour le passage des frontières est fournie ….aux douanes il faut juste présenter vos pièces d identité
Pour ma part je regrette juste que l intermédiaire soit last minute (pas aimable, ne veulent pas noter les défauts tel que petites rayures et bosses … se montre agacé , a la limite du désagréable )
Je ferai un retour a mon retour de véhicule pour les prochains voyageurs
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Nous sommes passés par adriagate et nous avons eu aucun problème (c’était en fait lastminute), on a eu une voiture neuve de la gamme au dessus, nickel
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