Adriagate est-elle une agence fiable pour louer une voiture en Croatie? Peut-on réserver en confiance? Une question récurrente à propose d’une agence qui a pignon sur rue en Croatie. Cette agence dotée d’un personnel polyglotte est très réputée et propose une variété de services en matière de logements, de voiture de location, de croisières et de services de transports privés.
Pourquoi louer une voiture en Croatie avec Adriagate?
L’agence Adriagate est ce qu’on appelle dans le domaine du tourisme un intermédiaire ; elle ne possède pas ses propres voitures mais travaille avec une seule agence de location de voiture avec laquelle elle a noué un partenariat pour proposer des offres dédiées.
Pour comprendre ce qui fait la différence entre Adriagate et quelques uns de ses concurrents, retrouvez notre comparatif des agences de location de voiture en Croatie les plus pertinentes et fiables
L’avantage de ce choix est double par rapport aux brockers comme Autoeurope ou aux comparateurs de prix pouvant varier leurs prix de base en ne prenant pas en compte les conditions spécifiques à la Croatie :
En tant qu’agence croate elle propose automatiquement l’emprunt de ferries et le passage de Neum, le fameux point frontière de Bosnie qui se situe entre Dubrovnik et Split. Une excellente raison d’anticiper d’autant que les prix seront souvent plus avantageux. En revanche, si vous souhaitez vraiment franchir d’autres frontières que Neum / Klek, pour aller jusqu’à Mostar, par exemple vous devrez rajouter l’assurance smartcover.
En ne travaillant qu’avec une agence de location de voiture, les offres sont claires et correspondent toutes aux mêmes critères d’une demande à l’autre ; d’où un prix similaire, quels que soient le moment de la recherche, la période du séjour et le lieu d’où est effectué la recherche
A partir d’avril et durant la saison touristique, trois niveaux d’assurances sont proposés et exigent plus d’attention, même si les assurances sont claires et indiquées de façon résumée :
- basic ; celle qui est comprise dans le prix de base avant toute modification ; cette couverture est obligatoire et comprend une franchise de 850€ et le passage de Neum si vous souhaitez aller de Split jusqu’à Dubrovnik ou inversement par la voie terrestre. La sortie du territoire pour un transit ou un séjour hors des frontières reste en option -50€- si vous avez besoin de ce service pour aller au Montenegro ou jusqu’à Mostar par exemple. En revanche, vous bénéficierez de l’assurance “ferry”, si vous allez sur les îles avec votre voiture de location.
- smartcover (40€ pour la période de location) ; en général la plus avantageuse sans payer beaucoup plus cher, avec une franchise réduite (150€), une couverture améliorée des risques et le passage de toutes les frontières des pays voisins sans limitation ni taxe supplémentaire et l’emprunt de ferries sans restriction
- premium, ce qui correspond à une couverture en casco, fort recommandée si vous sortez des frontières pour faire du tourisme ou pour séjourner en Bosnie ou au Montenegro où l’état des routes est aléatoire
En général les agences internationales profitent des voyageurs peu informés sur ce sujet pour facturer ces assurances au forfait journalier ou global (environ 35€ pour les ferries et entre 50 et 75€ pour les frontières) et ce pour chaque autorisation, ce qui crée des soucis et des mésaventure, une fois qu’on est sur place et qu’on se retrouve bloqué à la frontière de Neum, toujours obligatoire pour aller jusqu’à Dubrovnik par la route. Pour vous informer sur ces surcoûts ou frais cachés, rendez-vous sur les conditions de vente appliquées en Croatie puisque les spécificités du pays l’emportent sur les conditions générales de vente.
En dehors des agences locales de location de voiture dont les prix restent souvent plus chers en direct, Adriagate est donc la meilleure solution pour partir sans se préoccuper de ces aspects. Adriagate permet de bénéficier d’un interlocuteur francophone avec une bonne réactivité (formulaire ci-dessous) pour répondre à toutes vos questions en amont et pour valider en confiance votre réservation..
Adriagate ne travaille qu’avec une agence fournissant les véhicules. Il n’y a donc pas d’erreurs liées à de trop multiples partenaires comme cela arrive avec les sites de brockers Autoeurope, Autoescape ou rentalcars ou avec les comparateurs de prix de type Skycanner, Kayak, Momondo…
Vous le savez, la carte de crédit est exigée par la majorité des agences de location de voiture en Croatie. Adriagate peut accepter les cartes de débit, mais sans garantie. Contactez l’agence pour le vérifier.
Consultez les offres de location de voiture en Croatie sur Adriagate
Contactez Adriagate pour échanger avec un interlocuteur en français
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Nous sommes revenus lundi d’un séjour de 2 semaines en Croatie. Nous avions loué via Adriagate chez Last minute rent a car. Avec une carte de débit. Aucun soucis ni aucune surprise. Je recommande vivement !
Effectivement, cela est dommage. De notre côté, la même compagnie a été très transparente en nous informant de la surcharge si vous désirions prendre la voiture une heure plus tôt que prévu, ce que nous n’avons finalement pas fait compte tenu des frais supplémentaires .
Ah oui je comprends! Nous aurions fait la même chose s’ils nous l’avaient dit ! C’est notamment scandaleux car je suis arrivée au comptoir en disant « Hello! We are here for a renting but we came earlier! ». Il a répondu « Oh that’s even better, you are right. » LOL, je comprends pourquoi maintenant
Tout à fait! Nous le retiendrons pour les prochaines fois, j’espère que mon post permettra à certaines personnes d’éviter notre mésaventure!
C’est regrettable mais c’est parfaitement réglementaire, c’est indiqué dans leur contrat. N’importe quelle agence fera de même… Tout heure supplémentaire est facturée au prorata temporis ou à l’heure, dans certaines agences ou au forfait, mais l’heure correspond souvent à un forfait d’une journée et les heures coûtent cher… D’où l’importance de bien indiquer l’heure de prise (et de la respecter) et l’heure de retour en faisant idéalement en sorte que ça corresponde à 24h complètes
Bonjour à tous,
Merci à tous pour vos conseils qui ont contribué à l’organisation de notre voyage en Croatie !
Je souhaitais faire part de notre expérience avec la société de location de voiture « Last Minute Rent a Car », qui est la société finale lorsqu’on passe par Adriagate. Nous avons loué notre voiture du dimanche 11/08 16h au dimanche 18/08 16h. A notre arrivée, je demande confirmation plusieurs fois : nous n’aurons rien à payer lors de la remise, tout à bien été payé en amont. Cependant surprise, à notre retour on nous annonce un tarif à régler d’environ 70€. Stupéfaction, je demande plus d’explications. Après recherches on m’indique que nous avons retiré la voiture le dimanche 11/08 a 14h42 alors que nous l’avions réservée pour 16h. Ainsi, cette 1h18 « supplémentaire » est facturée comme une journée de location, soit 70€. Mauvaise surprise d’autant que j’avais bien demandé confirmation à l’arrivée. Malheureusement, cela était bien noté sur le contrat remis mais parmi l’ensemble des infos je n’ai pas pris la peine de vérifier. Je trouve que cela est quand même exagéré et suis plus que persuadée que cette technique est courante et que le fait de ne pas prévenir les clients est simplement volontaire car très profiteuse.
Quoi qu’il en soit, cela n’aura évidemment pas gâché ce magnifique voyage que nous avons eu la chance de vivre !
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Bonjour
grâce à vos conseils nous avons fait confiance à Adriagate pour louer notre voiture et nous avons été très satisfaits. Nous avions lu qu’il y avait beaucoup de mésaventures avec les agences locales ou internationales. Celle-ci nous a proposé un bon prix avec toutes les assurances pour voyager dans le pays et quitter les frontières sans se poser de questions sur les risques. Nous avons payé 150€ pour une semaine en septembre. Un très bon prix et la tranquillité en plus!
Bonjour
avec l’assurance smartcover d’adriagate la vignette verte pour le passage des frontières est fournie ….aux douanes il faut juste présenter vos pièces d identité
Pour ma part je regrette juste que l intermédiaire soit last minute (pas aimable, ne veulent pas noter les défauts tel que petites rayures et bosses … se montre agacé , a la limite du désagréable )
Je ferai un retour a mon retour de véhicule pour les prochains voyageurs
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Nous sommes passés par adriagate et nous avons eu aucun problème (c’était en fait lastminute), on a eu une voiture neuve de la gamme au dessus, nickel
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