réserver une location de voiture avec un comparateur de prix

Europcar, Avis ou Sixt Croatie? Quelle agence internationale choisir?

Votre séjour en Croatie est unique ; notre expertise l’est aussi! Consultez le guide voyage et téléchargez les Ebooks gratuits : conseils pratiques, idées de visites et bonnes adresses

Quelle est l’agence internationale la plus fiable pour louer une voiture en Croatie? En général, la majorité des voyageurs habitués aux enseignes de location de voiture internationales hésitent entre Budget, Avis, Europcar ou Sixt Croatie, qui sont les mieux implantées. Bien que les agences croates me semblent un choix plus judicieux pour obtenir des offres claires par rapport à la réglementation du pays, les compagnies internationales s’avèrent très compétitives en direct ou par le biais des sites de centrales de réservations ou des comparateurs de prix. Éclairages.


Faut-il louer une voiture en Croatie avec une agence internationale?


De mon point de vue, ce n’est pas un choix pertinent si ce n’est après vérification scrupuleuse de plusieurs offres sur des outils différents. Pourquoi? Toutes les agences internationales exigent de payer une taxe frontalière allant jusqu’à 30€/ passage ou par jour à payer avant la prise du véhicule. Cela va jusqu’à 90€ de surcoût selon les agences qui profitent des subtilités de la réglementation entre pays des Balkans pour imposer cette “taxe” abusive au dernier moment sans vous en avoir averti, au prétexte que vous indiquez vouloir aller jusqu’à Dubrovnik par exemple.

Les prix des assurances varient entre 45 et 90€ selon l’agence, mais en moyenne, comptez 75€. De plus en plus d’agences préfèrent facturer un forfait pour l’ensemble du séjour qu’un tarit par frontière ce qui complique leur tâche de vérification. De même, tous se sont mis à facturer l’assurance pour emprunter les ferries, alors que rien ne permet de prouver qu’un accident se serait produit sur un ferry spécifiquement et que cette assurance est abusive. Elle n’en reste pas moins obligatoire et imposée par toutes les agences internationales.

En revanche, certaines agences disposent de programmes de fidélité permettant d’obtenir des réductions ou des surclassements et autres services. Elles ont aussi l’habitude de proposer des offres promotionnelles de – 15% à – 30% régulières avec les meilleures remises lors de périodes classiques comme la Saint Valentin, les ponts de Mai, ou Black Friday.

N’oubliez pas de toujours vérifier les prix en direct ; et les prix pour la même agence sur au moins un comparateur de prix et une centrale de réservations. Il n’est pas rare que les prix en direct soient meilleurs, et la responsabilité de l’agence dans la transaction est claire, alors qu’en utilisant des sites intermédiaires, il est difficile de savoir qui est responsable de quoi par rapport à tel problème ou contestation.


Sixt Croatie, la seule agence internationale à ne pas facturer le passage de Neum

L’avantage principal de Sixt est de ne pas considérer la frontière de Neum comme une sortie des frontières nécessitant une assurance. Normalement, si vous n’empruntez que cette frontière, il n’y a pas de surcoût. Attention, en revanche, si vous empruntez toute autre frontière, vous serez soumis à l’assurance donc au paiement du forfait.

Les prix proposés par Sixt en direct restent globalement assez compétitifs en Croatie, mais il y a des précautions à prendre, surtout une fois que vous êtes dans le bureau de l’agence. En louant sans intermédiaire, vous savez au moins qu’en cas de problème, c’est avec Sixt que vous devez trouver une solution en fonction de ses conditions de vente, alors que les réservations par des brockers ou des comparateurs de prix compliquent les niveaux de responsabilité dans la transaction.

En réservant sur le site de Sixt, vous pouvez repérer facilement frais cachés qui sont tous rassemblés sur deux pages (deux onglets) sur les conditions de vente applicables pour la Croatie. Le site Sixt propose des conditions de vente claires et très détaillées, qu’il faut lire avec attention. Mais en raison de son statut d’agence internationale, certaines agences en Croatie sont franchisées et donc ont leurs propres pratiques. C’est là que le bât blesse!

exclamation-picto

Plusieurs agences Sixt croates forcent à la souscription d’assurances supérieures ou d’options lors de la prise du véhicule pour augmenter significativement le coût de la location, afin d’améliorer leur marge. Les prix étant souvent assez bas surtout hors saison, cette tactique permet de compenser ces locations non rentables. Quand le client est déjà engagé et ne peut plus négocier en dernière minute, quand l’agent prétend que la réglementation croate exige ce genre d’assurances pour franchir les frontières par exemple, il est difficile dans une langue étrangère de ne pas céder à cette pression, surtout que les plus “malins” (au mauvais sens du terme) vont jusqu’à refuser de donner la voiture sans cette souscription.

La taxe frontalière de Sixt pour voyager au Montenegro ou en Bosnie-Herzégovine est de 8€/j pour les courtes locations (moins de 3 jours) ou 75€ pour le forfait incluant toutes les frontières admises)

Forfait de 25-30€ pour l’emprunt de ferries avec la possibilité de forfait journalier.

Il faut donc contracter cette autorisation de sortie du territoire AVANT la réservation!  

points forts

 Les points forts de Sixt

  • Le  passage de Neum est gratuit (mais pas le passage d’autres frontières de Bosnie)
  • Le forfait à la journée pour les frontières et les ferry pour réduire la facture
points faibles

Les points  faibles de Sixt

  • Bien vérifier la politique du kilométrage hors des frontières car il y a parfois un paiement au kilométrage hors frontière
  • Retours indiquant des ventes forcées pour prendre l’assurance tous risques d’où un surcoût allant jusqu’à 20€/ jour : mais rien ne vous oblige à accepter
  • Le forfait pour les frontières et les ferrys est imposé au-delà de 5 jours de location

Vérifiez les offres sur le site de Sixt dès maintenant



Europcar : des frais cachés trop élevés

Si Europcar est une marque d’agence internationale très connue et relativement fiable, le bémol principal de la location de voiture chez Europcar en Croatie est lié à la cherté des frais dits cachés impératifs pour certains projets. Le franchissement de frontières exige un forfait supplémentaire de 87,5 km même si vous ne franchissez que les 10 km du passage de Neum. Le coût de l’assurance d’emprunt de ferry est aussi l’un des plus chers (38€). Le coût des couvertures d’assurances améliorées s’élève entre 10 et 30€ / jour.

Europcar reste bien présent sur l’ensemble des destinations touristiques croates. Europcar propose en revanche des offres jusqu’à – 40% lors du Black Friday ou d’événements de ce type et des réductions régulières de 10 à 25% … Cela peut compenser la cherté des surcoûts.

Faîtes une simulation sur Europcar


Avis en Croatie

L’agence Avis est présente dans 5 aéroports et villes : Zagreb, Pula, Zadar, Split et Dubrovnik. Elle autorise la sortie de frontières dans tous les pays frontaliers et même la remise du véhicule dans ces pays. Certes, cela engendrera un surcoût, mais toutes les agences de location de voiture en Croatie ne permettant pas cette option, l’avantage est notable.

Avis en Croatie comme toutes ses concurrentes applique des frais d’assurance pour la sortie du territoire (80€) quelle que soit la durée du transit. Elle exige également les assurances spécifiques de 60€ pour les conducteurs de moins de 24 ans ou plus de 70 ans.

Ces frais sont bien cachés puisqu’ils n’apparaissent pas dans la page d’options qui s’ouvre quand on finalise une réservation. Pour les découvrir, il faut fouiller dans les conditions de vente propres au lieu de location, qui sont en anglais! Mauvais point doublé d’une impossibilité pour ceux qui ne parleraient pas anglais ! et voudraient utiliser la fonction de traduction automatique proposée par certaines navigateurs (par exemple l’extension Google traduction sur Chrome). Le fichier étant en pdf, il n’est pas traduisible par ce biais!

Consultez aussi notre avis critique complet sur les avantages et inconvénients de la location de voiture chez Avis en Croatie

Réserver chez AVIS en Croatie

résultats d'une recherche sur le moteur d'avis location de voiture en croatie

 Les points forts d’Avis

Pas de packs d’assurances multiples dans lesquels on se perd sans comprendre ce que couvre l’assurance du véhicule

Le tchat pour s’informer sur des points précis rapidement

 Les points faibles d’Avis

Les frais de sorties du territoire (et ferry) sont élevés : 625 HRK à payer au comptoir au moment de la prise. Cela représente environ 80€.

Frais supplémentaires de 60€ pour les jeunes conducteurs et seniors de plus de 70 ans

Obligation d’avoir une carte de crédit avec autorisation de pré paiement et dépôt de caution

 344 Visites au total,  1 aujourd'hui

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *