Vous envisagez une location de voiture à l’étranger pour des vacances en autotour et vous souhaiteriez réserver votre voiture sur internet? Comment éviter les mauvaises surprises? Si internet a multiplié les offres potentielles, il en va de même pour les problèmes et déconvenues! Voici 5 conseils pratiques pour louer votre voiture pas cher à l’étranger ou du moins au meilleur rapport qualité / prix en fonction de vos besoins en terme de garanties, d’options et d’assurances.
Comment louer une voiture pas cher?
Louer une voiture pas cher cher, c’est possible notamment en réservant sur internet, mais le web n’offre pas toujours la garantie d’obtenir une voiture au meilleur prix. En revanche, la variété de l’offre permet de trouver son prestataire en prenant bien le temps de consulter les termes de la vente avant la réservation et le contrat. Il est fréquent qu’une offre sans possibilité d’annulation soit bien moins chère que si l’annulation est possible jusqu’au dernier moment sans frais. Tout est variable en réalité.
Les problèmes lors des locations de voiture ont considérablement augmenté avec la généralisation des moteurs de recherche que l’on peut trouver sur tel ou tel magazine en ligne généraliste ou spécialisé ou sur les sites des enseignes, des comparateurs de prix et des centrales de réservation multi enseignes.
Conseil 1 – Identifiez le service auquel vous allez recourir
Avez-vous affaire à une agence de location de voiture directement ou à un intermédiaire? Quelles différences? Pensez à bien vérifier à quel type de louer vous effectuez la transaction. Une centrale de réservation intermédiaire n’a aucune responsabilité en cas de problème et vous devrez régler tout litige avec le loueur que vous ne connaîtrez qu’au moment du retrait du véhicule!
Tout d’abord, distinguons les acteurs présents sur internet et en particulier :
- les sites d’agences de location de voiture correspondant à une marque spécifique
- les centrales de réservation appelées brockers qui réunissent des tas d’offres d’agences négociées pour leur plateforme avec les agences partenaires ; ils sont intermédiaires et vendent selon leurs conditions d’utilisation
- les comparateurs (pas toujours spécialisés sur les locations de voiture) qui renvoient vers les sites de leurs partenaires
- les sites d’agences de voyage qui ont négocié des offres avec des partenaires (un peu comme les brockers) et se rémunèrent à la commission
L’idéal avant de réserver votre voiture pour vos prochaines vacances serait de consulter au moins un site de chaque catégorie pour évaluer les prix moyens pour votre demande.
⇒ Cet article sur les meilleures agences de location de voiture en Croatie (valable pour tous les pays) présente également une description détaillée des modes de fonctionnement de chaque type de site ou agence et les précautions à prendre et informations à vérifier avant toute réservation.
Les moteurs privés et dédiés à une marque sur chaque site d’agence de location de voiture sans chauffeur qu’il s’agisse d’une agence de location nationale ou internationale. On peut citer à ce titre Sixt, Europcar, Ada, Hertz… Ce type de moteur ne soumet que les offres de ses agences dans un pays donné ; l’agence est donc votre interlocuteur unique et c’est avec elle que vous passerez le contrat de location directement. Les moteurs proposent les offres standards ou d’éventuelles offres spéciales uniquement accessibles par les sites des agences. Ces prix ne sont pas forcément plus chers que ceux des intermédiaires, mais il arrive qu’ils soient bien moins intéressants compte tenu des volumes que gèrent les sites intermédiaires et de la pression exercée sur les prix. On note donc des variations de prix de 20 à 40% en général, ce qui explique qu’une marque sur son site ou sur un site comparateur ne proposera pas du tout le même prix tout en offrant des assurances similaires.
A l’instar d’un Booking ou d’un hotels.com pour les hébergements, une centrale de réservation de voitures de locations est un portail qui se place comme intermédiaire et qui propose un grand nombre d’offres chez différents partenaires. Des accords et négociations sont effectués avec les agences internationales mais aussi locales, ce qui explique pourquoi les prix peuvent être beaucoup plus compétitifs.
Mais comme les centrales de réservation et comparateurs recourent à des agences aux statuts et conditions variées, c’est là que commencent les problèmes potentiels pour le client. En effet, en utilisant un comparateur de prix, vous obtenez de nombreuses offres simultanément pour une requête précise, mais chaque offre comporte des conditions propres à l’agence (a fortiori si c’est une agence locale soumise à la législation du pays uniquement et non à la législation internationale comme les grosses agences de type Sixt, Europcar, Hertz,…).
Exemples d’intermédiaires : Autoeurope, autoescape, rentalcars, Holiday Autos, SNCF, econoycarrental,
Autoeurope offre un choix important d’offres à prix souvent très performants. A travers vos recherches via ldeoz vous pouvez même bénéficier à certaines périodes ou sur certaines destinations négociées comme la Croatie, de surclassement, d’options ou de remises pour certaines réservations. Veillez simplement à lire les conditions générales de vente de l’offre pour vérifier les assurances comprises.
Les grandes différences de prix et de couvertures en terme d’assurances et d’autorisation d’utilisation des véhicules hors des frontières, sur des ferries par exemple, sont liés à un grand nombre de paramètres.
Conseil 2 : Faîtes vos recherches et achetez au bon moment
Les conseils pour acheter un billet moins cher que je vous propose de découvrir en détails peuvent être tout à fait valables pour la recherche d’une voiture de location.
Les stratégies de marketing héritées du Field management induisent beaucoup les évolutions des prix pour les locations de voiture sur beaucoup de sites d’agences et de comparateurs. Il est donc fréquent comme pour un vol d’avion que le coût d’une location de voiture évolue au cours d’une même journée et souvent à la hausse entre la requête initiale et les suivantes. L’IP Tracking est la technique la plus utilisée pour espionner les pratiques et les recherches des visiteurs afin de capter des clients potentiels.
Si vous utilisez un comparateur pour obtenir le plus grand nombre d’offres et louer une voiture pas cher, privilégiez les heures creuses pour effectuer votre recherche entre 23h et minuit et évitez les heures pleines surtout la pause déjeuner 12-14h. Évitez les recherches le week end, le vendredi et le lundi. Le mardi est le jour durant lequel on obtient les meilleures offres mais le jeudi et le mercredi s’avèrent aussi assez favorables.
Pour votre période de location de voiture, préférez les dates souples et évitez les locations de courte durée qui sont beaucoup plus chères. Anticipez : le mieux pour louer à l’étranger est de réserver environ 2 mois avant le départ.
De même, pensez bien à éviter de louer une voiture en Europe depuis un aéroport car le prix est renchéri à cause des taxes. Préférez rejoindre tranquillement la ville de destination en transport en commun, avant de prendre votre véhicule dans une agence. Il est aussi important lors de votre recherche de prévoir des heures de prise du véhicule et de retour claires qui définissent un nombre de jours rond, dans la mesure où dans certaines agences, une ou plusieurs heures supplémentaires amorcent un jour complet de location.
Conseil 3 : Comparez sur plusieurs moteurs ou sites
Si pratiques soient les comparateurs et les centrales de réservation qui proposent simultanément un grand nombre d’offres, il ne faut pas hésiter à comparer sur divers supports en particulier, en allant directement sur les moteurs des agences de location.
Les variations de prix sont liées à des accords de partenariats et il est probable qu’un comparateur ou une centrale proposent d’excellentes offres, mais pour gérer leurs taux de location, les agences de location de voiture à l’instar de Sixt proposent des remises périodiquement (entre -20 et -30%) et parfois des promotions exceptionnelles ou des surclassements sans frais. Ces offres ne sont accessibles que par le moteur du site de l’agence.
Conseil 4 – Vérifier toujours auprès d’un interlocuteur
Ne vous engagez pas avant d’avoir confirmé toutes les conditions de location de votre voiture et éventuellement avoir appelé un interlocuteur pour poser des questions sur les assurances comprises.
Comparez certes, mais vérifiez toujours auprès d’un interlocuteur de vive voix ou par mail!
Quand vous avez consulté les offres pour votre voiture de location, n’hésitez pas à vérifier les meilleures offres auprès d’un interlocuteur en appelant ou en écrivant un mail. En effet, en exprimant clairement vos besoins ou vos interrogations à un interlocuteur, il pourra vous orienter et vous aider à repérer les offres vous correspondant le mieux.
Voyager en Europe en voiture de location et transiter dans divers pays (depuis la France ou pas) peut paraître simple, mais cela ne l’est pas vraiment dès qu’on quitte la zone de l’Union européenne régie qui présente l’avantage d’être régie par les mêmes conditions. Les accords varient selon les agences de location, mais les agences internationales garantissent toutes les engagements les plus avantageux.
A titre de comparaison concrète pour bien confirmer la pertinence d’une offre sur internet, passez par une agence de voyage locale pour obtenir un devis avec les mêmes assurances que celles proposées.
Si vous quittez votre pays pour vous rendre dans un pays hors de l’Union européenne, en Europe, je vous conseille de consulter une agence locale afin d’obtenir un devis. Pourquoi? Une agence de voyage locale connaît la législation de son pays et prendra en considération automatiquement les éléments auxquels vous ne penseriez pas et qu’un comparateur de prix ne prendrait pas non plus en compte.
Cela impliquera probablement un prix un peu plus cher puisque l’agence facturera son travail sous forme d’une commission en général variable (de 5 à 10%), mais au moins, vous vous en remettez à un seul et unique interlocuteur, alors qu’une centrale de réservations vous mettra en contact avec n’importe lequel de ses employés et si vous rappelez, vous tomberez sur un autre, qui pourrait vous faire une autre offre encore.
Conseil 5 – Lisez les conditions de vente et du contrat
Pensez à toujours demander l’ensemble des conditions du contrat par écrit pour les assurances et les autorisations liées au véhicule avant toute pré réservation ou finalisation de réservation. Après il sera trop tard pour modifier quoique ce soit et pour annuler votre réservation, vous risquez de payer des frais (jusqu’à 30% selon la période d’annulation et les conditions de vente).
Si vous ne le faîtes pas, vous ne pourrez pas vous plaindre d’avoir été trompé et vous devrez respecter les engagements liés au contrat de location, ce qui signifie que si vous avez pré-réservé et qu’aucun remboursement n’est possible pour cette réservation, votre argent ne pourra être récupéré à cause des conditions du contrat qui vous empêcheraient par exemple de sortir du territoire ou d’emprunter un ferry..
Me contacter par mail?
Pour ma part, le problème principal lors d’une location de voiture à l’étranger dans un pays non francophone, c’est la communication…. à savoir que peu de loueur parle français.
Je suis tombé sur un site qui a un guide de survie en anglais. Il suffit de l’imprimer et de montrer chaque phrase au loueur, c’est super pratique!
Et pensez à vos cartes bancaires, assurances, etc. qui ont passé des partenariats avec des loueurs (jusqu’à -25% de remise).
merci pour ces précisions assez intéressantes sur les voyages à l’étranger qui peuvent parfois être de vrais galère.
bonjour