Avec quelle monnaie payer en Croatie ? Où et comment faut-il faire le change si vous venez d’un pays hors de la zone euro? Peut-on payer par carte bancaire facilement? Y a-t-il toujours des frais bancaires? Ce sont les principales questions que se posent les voyageurs à la veille du départ. Bonne nouvelle. La Croatie a adopté l’euro depuis le 1er Janvier 2023. Mais attention, ça ne signifie pas qu’il n’y a pas de frais bancaires. On vous donne tous les conseils pratiques pour faire des économies et surtout où et comment faire le change de façon fiable, avec les meilleurs taux de change et le moins de frais de commissions pour ceux qui viennent changer leurs monnaies pour des euros? Éclairages.
Dossier :
COMMENT PAYER EN CROATIE : AVEC QUELLE MONNAIE ?
QUEL MOYEN DE PAIEMENT PRIVILEGIER?
En liquide de préférence.
La monnaie officielle est l’euro depuis le 1er Janvier 2023 : elle remplace la kuna
Attention toutefois si vous venez d’un pays hors de la zone euro en Europe ou ailleurs dans le monde à cause du change dynamique, qui fait tout payer plus cher (jusqu’à 15% de plus). N’autorisez pas le paiement dans la devise de votre pays directement avec la carte bancaire et choisissez le paiement en euros.
PEUT-ON PAYER PAR CARTE BANCAIRE FACILEMENT?
Oui, mais Attention : certaines cartes bancaires génèrent encore des frais de transaction.
Il peut y avoir toujours des frais de retrait selon les cartes, même si la Croatie utilise l’Euro. Vérifiez auprès de votre banque.
Pensez à activer le paiement à l’étranger si vous n’y êtes encore jamais allé avec votre carte.
Où FAIRE LE CHANGE EN CROATIE?
Ne changez jamais dans votre pays. Allez à la Poste (frais réduits) mais taux pas toujours très bon ou au guichet d’ une banque, à un bureau de change d’une ville en demandant combien vous aurez tout frais inclus pour une somme facile à calculer. Evitez les distributeurs automatiques et les bureaux de change à l’aéroport ou dans le centre de Dubrovnik et Split.
Avec quelle monnaie peut-on payer en Croatie?
La monnaie officielle en Croatie est l’Euro depuis le 1er Janvier 2023.
Jusqu’au 31 décembre 2022, la monnaie croate historique était la kuna HRK depuis 1994 lors de l’indépendance du pays par rapport à la Yougoslavie. Elle se divisait en kunas en pièces (1 à 5 HRK, en billet de 1 à 00) en centimes : les lipas (1 à 50) qui peuvent être rarement rendues sur les marchés ou dans certains restaurants et cafés.
La valeur de la kuna était d’environ 1 € = 7,55 HRK (cela varie entre 7,50 et 7,58 kunas)
Je vous recommande de payer en liquide en Croatie pour les principaux achats et surtout pour les petits achats (restaurant, cafés, souvenirs, guides, mais pas les visites de sites). Emportez les euros depuis la France pour limiter les frais bancaires liés aux retraits.
Quels sont les moyens de paiements possibles en Croatie?
- Le liquide à 95% (certaines entrées de parcs comme à Plitvice exigent un paiement par carte bancaire)
- Les cartes bancaires à 60-70% selon le type d’achat (restaurants, souvenirs, courses, hôtels, entrées des sites culturels et naturels) : vous paierez en liquide la majorité des services de guide, d’excursions organisées, les hébergements chez l’habitant.
- Attention : malgré l’affichage de la carte bancaire, certains commerçants la refusent sous des prétextes parfois fallacieux (machine en panne, trop de frais…)
- Les chèques internationaux (très rarement acceptés pour le tourisme, d’autant que les frais sont importants, jusqu’à 20€ par émission). Ils sont réservés aux usages
- Les virements bancaires surtout pour les réservations de prestations touristiques, d’hébergements qui exigent les acomptes : attention, les virements hors zone euro dans la plupart des banques classiques en France exigent un virement fait directement par la banque, ce qui a un coût (7 à 15€).
Les chèques voyage, travel credits, chèques vacances et autres ne sont pas acceptés
Où retirer de l’argent en Croatie : comment et où faire le change ?
Vous venez d’un pays en dehors de la zone euro ? Effectuer votre change en euro en Croatie entraîne des frais éventuels de votre banque et de l’établissement auprès duquel vous changez.
Ne payez pas par carte bancaire dans la devise de votre pays pour éviter le change dynamique qui génère des commissions.
Evaluez un budget journalier pour votre séjour en Croatie sur la base de vos habitudes de consommations et vos projets de visites et d’activités. Cela évitera de multiplier les retraits et augmenter les frais bancaires si vous faîtes un premier retrait correspondant aux frais prévisionnels. Le coût de la vie est détaillé par domaine de dépenses et n’est plus si économique en haute saison que certains voyageurs l’imaginent.
Où peut-on acheter des euros en Croatie ?
Cette section référence les sites où l’on peut faire le change en toutes saisons. Mais cela ne signifie pas que tous soient recommandés. Merci de lire en détail l’article concernant le change en Croatie :
- Dans les Mjenjačnica bureaux de change des frontières, des aéroports, à l’entrée des ports de croisière ou de car ferrys internationaux (à éviter sauf si on est très pressé ou n’a pas d’autre choix)
- Dans les bureaux de change des centres des villes très touristiques (à éviter absolument à Dubrovnik et Split, car ils profitent des croisiéristes pressés, mais pas forcément dans les autres cités)
- Dans les Travel agency Exchange : (très pratiques en été) intermédiaires dans les prestations touristiques qui proposent le change et des activités locales : on en trouve dans presque tous les villages et stations balnéaires entre juin et septembre avec une amplitude horaire de 8h à 22h 7 jours sur 7
- Aux guichets des banques (à privilégier aux DAB) et aux distributeurs automatiques (à réserver en cas d’heure tardive ou de week-end)
- A la Poste (à privilégier pour la fiabilité au niveau des frais qui sont fixés de façon réglementaire)
- Dans les kiosques Tisak
- Dans la plupart des hôtels 3* et plus
- Dans certains offices du tourisme (pratique)
Un bon réflexe à prendre : demander conseil à son hébergeur (si c’est un hébergement privé) : il connaîtra le meilleur lieu de change localement.
Ce n’est pas spécifique à la Croatie, mais c’est une évidence : on obtient rarement la même somme quand on est touriste qui ne parle pas la langue que quand on est Croate et qu’on connait bien les pratiques. Certains hébergeurs très disponibles et attentionnés accompagnent leurs hôtes au bureau de change pour s’assurer d’avoir une somme respectueuse.
Évitez le retrait d’argent lors de votre arrivée à l’aéroport et dans les nombreux distributeurs d’argent qu’on trouve désormais partout dans les zones touristiques et qui sont gérés par des sociétés privées avec des frais souvent prohibitifs de 10 ou 15% de la somme ou dans les bureaux de change affichant 0 commission ou sur des sites en ligne d’achats de monnaie.
Privilégiez les distributeurs de la banque postale croate HPB et des banques croates (Zaba Banka, Croatia Banka) ou européennes qui souvent pratiquent peu ou pas de frais en supplément de ceux de votre banque selon le type d’accords conclus et les groupes auxquelles elles appartiennent. Ce serait pareil en France où vous auriez des frais en sortant du réseau bancaire auquel est associé votre banque. Cela dépend aussi de la carte bancaire dont vous disposez, mais s’il s’agit d’une carte 0 frais en zone euro ou à l’étranger, vous devriez ne pas subir de frais de la part du distributeur ou une part minime.
Réservez en ligne le billet de transport des navettes d’aéroports (possible à Dubrovnik par exemple) ou optez pour le confort d’un transfert privé pour ne pas avoir à passer par le bureau de change pour une petite somme.
Pour ceux qui viennent encore de pays hors zone euro et doivent faire le change : consultez les taux de change auprès de plusieurs banques pour trouver le plus avantageux mais ne vous limitez pas à cet élément.
Au-delà de la différence d’achat ou de rachat, la donne peut évoluer quand on applique les frais de commissions et de transaction propres à l’établissement.
Préférez prendre du liquide en billet pour effectuer le change qu’utiliser votre carte bancaire qui vous soumettra à des commissions et éventuellement à des frais.
Quelles sont les meilleures solutions de change ?
Vaut-il mieux privilégier un bureau de change, la Poste, un distributeur ou un guichet de banque? Si vous avez des espèces : préférez la Poste Hrvatska pošta qui a des frais limités autour de 3-4€ de transaction et des taux acceptables. Plutôt que les distributeurs automatiques, préférez les guichets de banque comme la Zaba Banka ou Croatia Banka.
Si cette solution n’est pas envisageable, vous trouverez en été des bureaux de change des villages et petites villes ; ça reste pratique, même s’il faut toujours vérifier les frais et le taux de change. Egalement les kiosques Tisak et dans les stations balnéaires en été, les bureaux touristiques qui font les change ont des conversions raisonnables.
Soyez vigilant avec les distributeurs automatiques qui soumettent souvent à des doubles frais de traitement en Croatie et en France. Ces solutions ne sont à utiliser qu’en cas d’arrivée tardive ou de fermeture de tous les sites recommandés.
Essayez de donner le montant exact pour qu’on n’ait pas à vous rendre la monnaie, car certains gardent les petites pièces.
Les conseils sont les mêmes pour la revente de vos euros afin d’obtenir votre monnaie : privilégiez donc les mêmes solutions…
Peut-on payer facilement avec une carte bancaire?
En théorie oui, on peut payer par carte bancaire assez facilement dans les hôtels, les restaurants, les boutiques de souvenirs, la plupart des commerces. Mais c’est surtout le cas dans les zones très touristiques, car dans le reste du pays, les taux de refus de cartes à cause des frais pour les commerçants reste assez élevé (plus de 35-45% sur mes expériences).
Les cartes Visa, Mastercard, American express sont bien acceptées. Mais évitez les pour vos petits achats, car les triples frais bancaires liés au paiement par carte en Croatie peuvent saler la facture des vacances.
Attention, certaines banques bloquent l’usage des cartes à l’étranger pour éviter les usages frauduleux. Par précaution, contactez votre banque pour vérifier et activer l’autorisation et l’utilisation sans limitation à l’étranger.
Si vous êtes accro aux paiements par carte, anticipez et envisagez une carte bancaire sans frais de retrait ni d’achat : il existe des solutions gratuites et sas frais de tenue de compte.
Attention à bien lever la limite d’achats mensuelle ou par période de 10-15 j qui risque d’entraîner un blocage de votre carte bancaire une fois que vous aurait déjà dépassé le plafond.
Vous pouvez demander une levée du plafond auprès de votre conseiller en vous rendant à votre banque, ou le modifier sur votre compte (selon les banques). Ce serait très problématique, car vous n’auriez pas de possibilité de faire des retraits et cela entraînerait des démarches fastidieuses.
Rappel de bon sens : si vous effectuez un gros retrait d’argent quelle que soit la devise, répartissez et rangez la somme dans plusieurs endroits et le cas échéant entre plusieurs personnes pour éviter tout problème en cas de vol et ce, même si la Croatie reste un pays très sûr! Dans certaines villes comme Dubrovnik, on commence à rencontrer quelques soucis avec des pickpockets à cause des masses de touristes et de croisiéristes qui fréquentent la ville.
Me contacter par mail?
Merci pour vos conseils. Depuis longtemps je veux voir ces lieux mais même si c’est L’´Europe ces histoires d’argent et change, paiements sont embarrassantes. Mieux vaut l’information rapide et sûre pour passer son temps sur les visites à preparrr. Donc merci.