Location de voiture pas cher en Croatie: pourquoi se méfier des prix trop bas des sites de courtiers?

On trouve facilement des offres de location de voiture pas chère en Croatie hors saison et même en été, quand on anticipe sa réservation. Si vous optez pour un séjour en Croatie au printemps ou à l’automne, il n’est pas pas rare que les prix d’une voiture économique affichent des tarifs défiant toute concurrence entre 5 et 10€/ jour avec une assurance basique, sans options. Soit moins de 80€ la semaine! La plupart sont proposés par des plateformes internationales qui s’apparentent à des centrales de réservation (comme Booking pour les hébergements), sur lesquelles des agences de tous types n’hésitent pas à louer dans des conditions bien plus avantageuses que celles en direct. Mais faut-il croire à cette promesse?

Comment trouver une voiture de location pas cher sur internet ?

Les sites de brockers sont souvent parmi les plus performants avec les comparateurs de prix.

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Des prix de base très bas mais des offres souvent trompeuses

Aussi paradoxal que cela soit, les offres de ces sites sont souvent moins chères qu’en direct en passant par les agences locales des pays à coût de la vie plus bas. Ces références comme Autoeurope, Autoescape, BSP Auto, Rentalcars agissent dans le monde entier et compensent les promotions ou prix “low cost” par le nombre de réservations et par leur variété très importante, puisqu’il couvre l’ensemble des besoins possibles pour un client.

Les brockers de location de voiture sont à distinguer des comparateurs comme Kayak, Carigami, Skycanner ou Momondo qui ne gèrent pas la réservation sur leur plateforme, mais renvoient vers les sites des partenaires en échange d’une commission. Leurs partenaires sont souvent les mêmes, mais d’un site à l’autre, les prix et les conditions peuvent changer significativement pour une même voiture.

Les moteurs d’offres, quel que soit le site, ne sont pas compétents pour identifier vos besoins optionnels par rapport à la réglementation du pays où vous allez en vacances. La Croatie présente des spécificités par rapport par exemple :

• l’assurance jeune conducteur obligatoire souvent pour les moins de 25 ans même s’ils ne sont pas jeunes conducteurs (environ 50-60€)
• l’assurance conducteur senior, imposée aux plus de 70 ans, et dans certaines agences dès 65 ans (environ 50-60€)
• l’assurance sortie de frontières (entre 40-90€)
• l’assurance pour emprunter un ferry, (environ 30€)
• la possibilité de réserver une voiture de location sans carte de crédit (obligation d’assurance premium, surcoût)

Ce sont des garanties que vous pourriez être obligé d’ajouter selon votre projet et votre situation. Elles sont indépendantes des contrats d’assurances plus ou moins complets, le rachat de franchise ou des assurances incluses sur les cartes de crédit internationales spécial voyage. Alors que les agences croates intégreront certaines options par défaut, car elles connaissent les règles locales, les intermédiaires, comme les agences internationales, les feront souvent payer en supplément.

Les brockers peuvent baisser les coûts de manière impressionnante, car ils gèrent d’énormes volumes de réservations simultanément partout dans le monde, ce qui explique pourquoi ils parviennent à réduire le prix, voire à proposer un tarif à perte. Quand des agences partenaires ont des stocks ; les brockers peuvent les liquider en appliquant leurs propres conditions sur lesquelles ils peuvent ajouter leurs marges.

De même, ces centrales disposent d’un quota de véhicules de chaque agence qu’ils gèrent en fonction de leurs objectifs de vente. C’est là qu’il faut être d’autant plus vigilant que ces plateformes n’ont pas la responsabilité complète dans la transaction, mais définissent partiellement certaines conditions du contrat.

Une responsabilité limitée en cas de différend ou de problème

Les brockers sont pratiques pour repérer les offres rapidement et proposent des prix très attractifs en un clic. Mais je ne recommande pas les centrales de courtiers, ni les comparateurs, car cela devient compliqué de comprendre les offres quand il y a plusieurs acteurs entrant en jeu dans la réservation. Chacun a tendance à se renvoyer la balle au moindre différend ou problème et la résolution s’avère alors plus longue et fastidieuse. Evidemment, l’idéal est de ne pas être exposé à des problèmes et c’est le cas dans la majorité des locations. Sauf que nul ne peut le prévoir.

La situation se complique encore plus quand il y a un problème lors du séjour. Déterminer qui est responsable de quoi entre le brockers ayant vendu son offre et le livreur de véhicule susceptible d’appliquer ses propres conditions de ventes, devient un casse-tête!

Il faut IMPERATIVEMENT LIRE AVANT TOUTE RESERVATION:

1. l’ensemble de l’offre et ne pas se limiter au prix de base ; consultez “détails de l’offre” ou termes équivalents en général sous le prix ou le modèle de la voiture
2. vérifiez bien toutes les assurances et options comprises ou ajoutez les car vous les paierez au moment de la prise du véhicule en supplément du prix prévisionnel
3. lisez attentivement l’ensemble des conditions générales de vente.
4. comprenez auprès de qui vous achetez : il y a une partie du contrat gérée par le site brockers et l’autre par l’agence

Cela peut prendre du temps si on doit le refaire pour chaque offre et pourtant, il n’y a pas de choix pour éviter les déboires.

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Comment trouver les offres de location de voiture en Croatie pas cher?

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Autoeurope, entre praticité et complexité de la lisibilité des offres

Autoeurope est l’un des plus gros brockers disposant de plus de 8000 agences dans le monde : créé dans les années 50 pour faciliter la location de voiture en Europe par les hommes d’affaires américains.

Une bonne solution pour comparer les offres rapidement, mais la limite est que vous devrez redoubler de vigilance car chaque offre est différente. Les prix sont souvent très performants avec une promesse jusqu’à -25% que sur les sites des agences en direct. Lisez bien les conditions de location qui mentionnent tous les détails sur les assurances comprises. Ce qui est indiqué dans les conditions d’utilisation ne vous dispense pas de contacter directement le prestataire pour vérifier les restrictions.

Trouver une voiture de location sur Autoeurope en Croatie

Les points forts d’Autoeurope

• Autoeurope propose un grand nombre d’offres de location de voiture en Croatie et probablement les offres les plus performantes avec des prix très bas pour des voitures économiques et petites voitures.
• On peut trouver des offres entre 40 et 80€ la semaine hors saison!
• Normalement, Autoeurope impose par son biais les mêmes conditions lors de la réservation ou à la prise du véhicule.
• Aucun frais d’annulation ni de modification, jusqu’à 48h avant la prise en charge du véhicule
• Autoeurope propose la location de camping-car en Croatie

Les points  faibles d’Autoeurope

• Il faut consulter plusieurs onglets et pages pour connaître l’ensemble des informations nécessaires pour connaître le prix final, les frais et les coûts cachés

Podcast : de quoi faut-il se méfier quand on utilise une centrale de réservation comme Autoeurope ?

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Autoescape

C’est le site brockers du groupe carRentals.com. Il compte dans ses offres la plupart des grandes sociétés internationales de location de voiture (Hertz, Budget, Avis, Europcar etc). Il est donc une bonne référence pour évaluer les meilleures offres de l’ensemble de ces agences et vérifier si elles sont plus pertinentes que sur le site de chaque agence. Il y a en général une différence parfois importante, donc le brockers ne garantit pas d’obtenir un meilleur prix qu’en direct, mais c’est souvent le cas. Le problème est qu’il faut prendre le temps de le vérifier, idéalement dans la foulée de la recherche.

Les points forts d’Autoescape

• Garantie de remboursement de la différence si vous trouvez moins cher
• Franchises remboursables à coût modéré

Les points  faibles d’Autoescape

•  Le détail de l’offre et notamment les informations importantes sont trop limités et ne mentionnent pas forcément les frais cachés qui peuvent être obligatoires en Croatie
• On sait si la traversée de frontières n’est pas autorisée mais rien ne précise si avec une assurance spécifique elle est possible

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Rentalcars : des conditions de vente mixtes à lire attentivement pour chaque offre

Le principe de Rentalcars est bien de comparer diverses agences simultanément. La difficulté, c’est le système mixte de conditions de vente, à la fois les conditions proposées par le comparateur et qui sont spécifiques lorsqu’on réserve par son biais et des conditions de vente propres à l’agence, quand on prend et rend le véhicule. Ce sont des loueurs multiples qui sont référencés et chaque agence propose un contrat spécifique en fonction de son offre à un instant T.

Les points forts de Rentalcars

• Navigation facile pour accéder au détail de chaque offre sans forcément quitter le site
• Possibilité de filtrer pour trouver les agences qui acceptent les cartes de débit
• Annulation gratuite jusqu’à 48h sur la majorité des offres
• Des prix performants

Les points  faibles de Rentalcars

• La page dédiée à la location de voiture et la conduite en Croatie n’est pas assez détaillée et ne permet pas de comprendre ce que suppose la réglementation par rapport à la réservation
• Les frais cachés sont difficiles à repérer et donc à prendre en compte à moins d’être déjà familier du site!
  • Le pire défaut d’un site : il faut se rendre dans les conditions complètes de vente de la société retenue (donc lire toutes les conditions de vente si vous hésitez entre plusieurs offres, car toutes changent d’une offre à l’autre).
• Complexité dans la compréhension des responsabilités en cas de problème, puisqu’une partie des conditions de vente dépendent de rentalcars et l’autre de l’agence de livraison

Pour trouver les conditions du loueur sur rentalcars, vous devez cliquer sur Voir l’offre, vous rendre tout en bas de la page, il y a un lien Conditions de Vente de X (nom du loueur). En cliquant vous accédez à l’ensemble des informations à retenir et tous les frais potentiels à rajouter en regardant le détail de ce qui est inclus ou pas inclus

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BSP-Auto : des prix souvent très bas mais restez vigilant!

BSP-Auto ne se distingue pas de ses concurrents sur le principe du portail de réservation qui réunit la majorité des acteurs et agences du marché. A l’échelle des réservations de voiture en Croatie, la principale limite de BSP- Auto est un manque de précisions et de clarté sur les frais cachés. Comme sur les sites similaires, ils ne sont pas faciles à trouver ni à identifier et à moins d’être un voyageur averti, habitué à ces frais cachés à rajouter ou informé sur les subtilités liées à la Croatie, il n’est pas évident de les repérer lors d’une recherche et donc de les prendre vraiment en compte. Néanmoins, ils sont accessibles sans avoir besoin de lire de longues pages de conditions générales de vente et c’est déjà un bon point.

BSP-Auto se prévaut de proposer les voitures les moins chères. Tous le prétendent. BSP est très compétitif et propose en prime des remises assez courantes quelle que soit la saison pour garantir des prix bas.

  Retrouvez les meilleures offres de BSP-Auto

Les points forts de BSP-Auto

• Des prix très bas mais trompeurs
• Des compléments d’informations très résumés ce qui évite de devoir beaucoup lire au risque de se perdre

Les points  faibles de BSP Auto

• Manque de clarté pour identifier les frais cachés et manque d’information et de transparence sur les frais spécifiques aux destinations

Comment éviter les pièges en sachant que la réservation ne coûtera pas forcément 36€ pour une semaine entre le 1er juin et le 7 juin comme sur ma simulation? Vérifiez l’ensemble des informations dans “Informations détaillées”. Prenez en compte les restrictions géographiques et rajoutez les frais correspondant à l’assurance de traversée de frontière. Il n’est pas fait mention de frais pour les ferries. Or ils s’appliqueront au dernier moment selon les conditions propres à l’agence qui fournit. Dans ce cas là, il faut se reporter sur le site de Sixt pour les identifier (35€ dans ce cas). La société est libre d’appliquer des frais différents de celle de son agence en direct.

En cliquant sur Réserver, on obtient à peine plus d’infos :

A noter pour la subtilité : si vous étiez passé par Sixt directement et ne franchissiez que le passage de Neum, le montant de la traversée des frontières aurait été de 0. Là automatiquement il sera appliqué même pour Neum…

Vous devez lire les conditions détaillées avec les frais vraiment cachés … Par exemple ici après avoir appuyé sur les informations détaillées, vous avez en bas les restrictions du loueur avec les frais pour aller sur les îles, ou hors des frontières.

Il faut impérativement cliquer sur Informations détaillées pour chaque offre.

Discovercars : des frais cachés très bien cachés mais des prix parmi les plus bas du marché

Discovercars intègre plus de 500 agences de location de voiture dans le monde. L’éventail des offres pour la Croatie est large et les prix parmi les plus intéressants. Il y a néanmoins un bémol : le comparateur cache très bien ce qu’on appelle « frais cachés », à savoir les frais optionnels qui s’ajoutent souvent en dernière minute et qui sont à l’origine des surcoûts et d’éventuelles mauvaises surprises.

Consultez Discovercars Croatie – Voir les offres

La page de résultats est claire et offre un fort niveau de filtrage en colonne gauche, avec la possibilité de localiser les promotions facilement en fonction de leurs critères différentiels (2ème conducteur offert par exemple) et pour mieux éliminer les offres ne correspondant pas. Le menu initial donne un prix de base en fonction de la catégorie de véhicule et agit comme filtrage facile d’accès.

Le moteur de recherche initial est très basique et n’intègre pas de conditions d’âges (surtout les jeunes conducteurs et les seniors qui peuvent être soumis à des conditions spécifiques).

Pour prendre connaissance des conditions de vente complètes, il faut cliquer sur un lien aboutissant à une fenêtre avec menus déroulant. Chaque loueur a ses conditions, ce qui signifie que vous devrez lire systématiquement.

Bien que dans les arguments de vente Discovercars indique « pas de frais cachés », il est regrettable qu’il faille contacter le loueur et espérer qu’il réponde, car malgré plusieurs tentatives, je n’ai eu aucune réponse sur les frais pour la traversée de frontières et pour les ferrys. Il est probable que vous l’appreniez comme souvent en dernière minute au moment où le loueur le demandera pour actualiser la carte verte. Ces frais sont donc ceux appliqués par l’agence et non pas ceux qui sont négociés avec Discovercars. Ils devraient donc être les mêmes que sur le site de l’agence en direct. C’est un bémol que je trouve problématique, alors que ce serait plus clair et simple d’indiquer les frais spécifiques sur Discovercars. Sauf que c’est la limite des comparateurs, puisque les agences peuvent appliquer des frais différents selon qu’elles louent directement ou qu’on loue par le biais de brockers. En revanche, la politique de paiement est détaillée et facilite la compréhension des cartes acceptées ou refusées.

Economy Carrental

Un comparateur efficace avec des prix performants. Carrental net réunit les poids lourds de la location de voiture Avis, Hertz, Enterprise, Dollar, Budget, Sixt … Elle propose des remises toute l’année autour de 10 ou 20% voire jusqu’à 30% même en dernière minute.

Le moteur de simulation est facile à utiliser et les offres sont claires avec des arguments pour justifier l’offre la plus conseillée. Il y a un affichage rapide des prix de base par type de véhicule pour filtrer en ayant déjà un comparatif des prix utile. Chaque offre est identifiée avec le niveau de satisfaction des clients de Carrental pour la marque et une note qui permet au moins de se fixer sur la fiabilité.

La fiche détaillée de réservation est satisfaisante et mentionne les options comme le passage des frontières que vous pouvez déjà intégrer à la réservation pour avoir le prix final. Elle ne cache donc pas les frais qui suscitent souvent les mauvaises surprises. Pensez bien à lire les informations importantes : lien « Lire attentivement » avant de finaliser.

Petit bémol sur la page des informations importantes qui décrit bien ce qui est compris et ce qui peut faire l’objet de frais supplémentaires mais sans indiquer le montant exact de ces frais pour votre cas. Il vaut mieux demander un devis pour confirmer en demandant bien de prendre en compte ces frais là.

Enjoytravel

Enjoytravel en Croatie s’avère très compétitif. Il est peut-être le comparateur qui propose les meilleures remises pendant l’année et pas simplement en saison creuse.

Le moteur de recherche est très bien avec un bémol sur la tranche d’âge de 30-65 ans pour les prix obtenus par défaut. On peut faire une recherche pour des lieux de prise et remise différents.

La mise en page est claire et intuitive pour accéder rapidement à l’offre la moins chère et comparer le prix avec un forfait de base ou premium.

Enjoytravel est partenaire de Ebuyclub, système de cashback qui vous donnera 2% de remise.

Trouver votre voiture sur EnjoyTravel

ComparatifLocationDeVoiture

 ComparatifLocationDeVoiture réunit plus de 1600 enseignes dans le monde dont les plus connues Avis, Hertz, Europcar, Alamo, Thrirfy, etc. L’outil ne révolutionne pas le monde des comparateurs de voitures. Il est assez comparable à Discovercars dans son fonctionnement comme dans ses limites.

Booking : le comparatif ultra concurrentiel qui casse les prix (double attention)

Booking Rentalcars est le comparateur proposé par le groupe de la célèbre plateforme d’hébergements pour le secteur des voitures de locations. Le principe est le même : Booking centralise des offres de centaines de partenaires dont certains ont une politique consistant à massacrer les prix pour créer du volume et battre la concurrence. On y trouve donc des offres souvent très économiques ou beaucoup moins chères que chez les concurrents qu’il s’agisse d’autres comparateurs ou des sites d’agences.

Tester Booking rentalcars pour trouver votre offre

On y trouve les principaux cadors en terme d’agences internationales Europcar, Avis, Budget, Hertz, Sixt, Enterprise, Thrifty et il faut d’autant plus se méfier de leurs pratiques sur les comparateurs que c’est sur ces plateformes qu’ils ont mettre en place des conditions spécifiques en baissant les prix d’appel mais en masquant plus souvent leurs frais cachés et les conditions importantes d’assurances et de paiement. Méfiez vous de Carwizz et encore plus okmobility, très souvent mis en avant pour ses prix cassés mais qui a des pratiques douteuses sur l’acceptation de certaines cartes théoriquement avant de les refuser en dernière minute et d’imposer des surcoûts.

Le moteur offre des possibilités de filtrage pratiques avec la possibilité de restituer dans un autre bureau. Les conditions par défaut sont données pour les conducteurs de 30 à 35 ans, donc pensez à décocher si vous n’êtes pas dans cette tranche d’âge, car cela signifie que vous serez obligé de recourir à des assurances spécifiques.

Attention aussi à bien ajouter tous les frais cachés très très cachés.

On a toujours l’impression de faire une bonne affaire, car il y a des remises permanentes, quelle que soit la période, le durée de votre location, que ce soit en dernière minute ou en anticipant. Cela peut être vrai ou simplement une stratégie pour capter votre attention et vous convaincre que c’est une bon plan à ne pas manquer. C’est d’autant plus vrai grâce au programme Genius qui ajoute encore des remises de 10% sur certaines offres.

En général, la pratique est l’annulation gratuite jusqu’à 48h.

Pensez bien à lire les Informations importantes au complet et surtout de lire toutes les informations importantes additionnelles qui sont masquées, avant de confirmer la réservation.

Demander un devis gratuit auprès d’agences locales francophones recommandées sur IDEOZ.