Voyager gratuitement? Devenez client mystère « testeur de rêves » Wonderbox

Wonderbox est l’une des sociétés leaders sur le marché des coffrets cadeaux, c’est-à-dire ces coffrets qui contiennent des prestations de valeur variable dans des domaines comme l’évasion, la beauté et le bien-être, le tourisme, le sport, les loisirs ou encore la gastronomie.

Aujourd’hui, Wonderbox « réalisateur de rêves » a pour ambition d’offrir un large panel d’activités de qualité. Et comment mieux garantir le sérieux des prestations et un fort taux de satisfaction, si ce n’est en proposant aux clients potentiels ou déjà avérés de tester ces coffrets en tant que client « mystère » ?

ATTENTION ! IDEOZ N’EST PAS UN INSTITUT DE CLIENTS MYSTERE ET NE PROPOSE AUCUNE MISSION DE CE TYPE. Ne vous inscrivez pas sur IDEOZ pour accéder à ce service.

A l’instar des sociétés qui proposent des missions de clients mystères pour auditer et vérifier la qualité des services dans des enseignes de tous ordres allant de Total à Quick, en passant par Jules, Air France, Yves Rocher, la Poste ou encore la SNCF.

Quel est le principe du testeur de voyage? Dans une société comme Wonderbox, il s’agit de vérifier ce que sont réellement les prestations annoncées dans ses coffrets grâce à des clients « testeurs ». Leur mission consiste à se mettre dans la peau de clients lambda et de vivre pleinement la mission comme si ce coffret vous avait été offert, afin de voir si les informations avancées dans les prospectus du coffret correspondent et si les activités sont plaisantes et conformes. Car pour Wonderbox, « life is wonderful! ».

Pour devenir client testeur, nul besoin d’être déjà client chez Wonderbox.

Procédez à votre inscription en quelques minutes, directement sur Wonderbox (voir tout en bas, dans le pied de page « Devenez testeur »)

Quelques questions vous sont posées comme votre âge, vos coordonnées, les activités que vous accepteriez de réaliser et les trois départements où vous pourriez vous déplacer. Une fois le questionnaire terminé, votre candidature est automatique et vous devenez « testeur de rêve » en attente de missions.

Wonderbox vous contactera ensuite une fois qu’une mission sera disponible. Ensuite, le client s’engage à la réaliser dans le délai d’un mois et demi. Les missions ne sont pas rémunérées. Elles sont dédommagées sur la base du coffret cadeaux dont vous pourrez disposer avec éventuellement un accompagnant.

Afin de se prémunir contre les abus possibles liés à ce genre de missions, Wonderbox réclame un chèque de caution.

Wonderbox vous adresse évidemment un questionnaire assez rapide à remplir (environ 15 – 30 minutes) qu’il faut renvoyer avec en accompagnement des photos qui permettront de prouver que les prestations correspondent bien. La mission peut prendre de quelques heures à un week-end complet. Par conséquent, il faut évaluer la pertinence de ce type d’activités quand on sait qu’elle obligera quasiment toujours un déplacement et qu’il ne sera pas pris en charge par la société.

Dans ce genre de missions, on sollicite bien sûr votre avis, mais surtout, on vous demande de confirmer que des normes sur le contenu, l’accueil, le cadre, sont bien respectées. Il n’est pas question, par exemple, de dire qu’un repas serait mauvais, parce que vous n’aimiez pas certains aliments. L’important est de savoir si les plats étaient bien servis, les délais respectés entre les services, si les plats avaient une bonne apparence, étaient frais et bons (y compris si les plats imposaient ne font pas partie de vos préférences!). Les photos viennent appuyer vos commentaires.

Attention, alors qu’un client mystère ne doit jamais être reconnu, il peut se faire que les clients testeurs annoncent à l’avance leur mission, ce qui ressemble davantage à un audit avec une évaluation de plusieurs critères stricts. Il est donc essentiel de rester objectif et de faire preuve d’esprit critique pour signaler tout ce qui ne conviendrait pas en particulier si vous étiez vous-même le client et que vous aviez payé le coffret.

En bref: comment faire pour devenir client mystère voyage Wonderbox?

1- Allez sur le site Wonderbox pour vous inscrire

2- Créez un compte membre en donnant votre email

3- Répondez aux questions de présélection

4- Votre candidature est transmise à Wonderbox

5- Une mission vous est proposée, vous la choisissez et la validez

6- Vous préparez votre mission

7- Vous effectuez votre visite en respectant les consignes

8- Vous remplissez votre questionnaire (15 à 30 min)

9- Vous envoyez les photos

10- Votre mission est validée par Wonderbox

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Sandrine Monllor (Fuchinran)

Je m’appelle Sandrine Monllor. Historienne et anthropologue de formation, j’ai créé IDEOZ, guide de voyage, culturel et culinaire dédié àl’Europe et à vocation communautaire. Curieuse de tout, voyageuse routarde et gourmande, qui fonctionne uniquement à l'instinct sans jamais préparer mes voyages, j'accompagne paradoxalement les voyageurs dans leurs préparatifs de séjours en Europe centrale, orientale et balkanique. Depuis plus de 10 ans, j’essaie aussi de faire de ce projet mon métier en partageant conseils et expériences et de préserver un espace éclectique et tourné vers les échanges et la rencontre avec les différences.

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