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Location de voiture en Croatie : 10 conseils pour louer au meilleur prix sans mauvaise surprise

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Comment effectuer une location de voiture en Croatie? Si vous souhaitez réserver une voiture de location en Croatie, quelques conseils pratiques devraient vous être utiles pour éviter toute mauvaise surprise. Quelles sont les précautions à prendre pour la réservation de votre voiture en Croatie? Quelles assurances sont indispensables ou recommandées?

La location de voiture en Croatie n’est pas forcément compliquée, mais peut être délicate. Pour réserver votre voiture de location en Croatie, commencez par vous poser les bonnes questions. En effet, compte tenu des réglementations en Croatie (du moins jusqu’au 1er Juillet 2013, date de son intégration à l’union européenne), la vigilance est de mise par rapport aux assurances auxquelles vous devrez souscrire de votre chef, surtout si dans votre projet d’autotour en Croatie, vous envisagez de sortir des frontières croates pour des excursions ou d’emprunter des ferries.

A noter que pour louer une voiture de location en Croatie, vous devrez disposer d’un permis de conduire national (ou parfois international) depuis au moins 2 ans et avoir plus de 21 ans.


Location de voiture en Croatie : assurances


 » Quels besoins d’assurance en fonction de mon projet ?

C’est le première question à vous poser car le prix de la location de voiture en Croatie varie beaucoup d’une agence à l’autre, locale ou internationale, en fonction des assurances que vous allez devoir souscrire pour répondre à vos besoins.

Conseil : intégrez les assurances de sortie du territoire et d’emprunt de ferries lors de votre réservation, même si vos besoins ne sont pas  totalement déterminés ou que votre trame d’itinéraire n’est pas élaborée. En effet, l’assurance de sortie du territoire pour traverser les frontières des pays voisins ou transiter dans ces pays est une option et non pas une assurance par défaut sur la plupart des sites d’agences internationales ou des comparateurs et portails de réservation de brockers qui référencent des dizaines d’agences.

Les jeunes conducteurs (ou disposant de moins de 2 ans de permis), les moins de 25 ans ou plus de 65 ans, auront l’obligation de souscrire à l’assurance “jeune conducteur” ou “senior” (en général un supplément de 60€ en moyenne) ET dans la plupart des cas à l’assurance couverture tous risques de l’agence, sous peine que celle-ci n’accepte pas la location!

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Attention ! Ces assurances (ferry, frontières, et liées à l’âge ou l’expérience du conducteur) n’ont rien à voir avec d’éventuelles assurances comprises par vos cartes bancaires en cas de dommages avec votre voiture de location en Croatie.

Si cette demande d’assurances n’a pas été faite lors de la réservation sur le comparateur, le site de brockers (type Autoeurope) ou le site de l’agence choisie, vous pourriez ne pas être autorisé à modifier les assurances (ce qui est rare heureusement ) et être empêché de réaliser votre projet. Ne réservez que les voitures autorisées à quitter les frontières, c’est indiqué dans les conditions générales de vente associées à l’offre. Si vous envisagez d’aller à Dubrovnik par la route depuis Split, le passage par la Bosnie-Herzégovine oblige à intégrer la sortie des frontières !

En général, vous devrez payer les surcoûts sous forme de forfaits pour chaque assurance en supplément lors de la prise du véhicule et aux conditions directes de l’agence qui vous livre le véhicule ! C’est donc au moment de la réservation et non après que vous devez ajouter les options de sortie du territoire et d’emprunt de ferries. Ces options sont facturées par la plupart des agences de location internationales et aujourd’hui la plupart des agences locales.

Attention, la carte de crédit est obligatoire (à de rares exceptions près) pour louer une voiture en Croatie

Vérifiez auprès de votre banque avant de valider une réservation : Vous devez impérativement disposer d’une carte de crédit et non pas d’une carte de débit simple pour être assuré de pouvoir récupérer votre voiture de location. Si vous n’avez pas pris la précaution de vérifier auprès d’une source fiable, voici quelques informations pour savoir quelle est la différence entre carte de crédit et de débit et comment savoir quelle carte vous possédez? Certaines agences facturent la possibilité d’accepter des cartes de débit. Vous trouverez la liste des agences en Croatie acceptant les cartes de débit ici. Prévoyez de disposer d’une carte de crédit à débit différé et pas une carte de crédit virtuelle ou prépayée.

L’objectif est aussi de connaître toutes les assurances en lien avec le voyage, comprises dans votre carte bancaire, si vous l’utilisez lors de votre séjour en Croatie et de vos réservations. Cela vous évitera d’ajouter et payer des assurances inutiles ou en doublon!

 Retrouvez notre sélection des meilleures agences pour réserver votre voiture de location en Croatie sur internet

En revanche, la majorité des agences de location de voiture croates (du moins celles que j’ai conseillées) intègrent ces options presque automatiquement dans leurs offres, car elles connaissent la réglementation locale  et c’est pour cette raison que je recommande de les privilégier pour obtenir une offre claire sans frais cachés.

Les agences internationales  facturent ces autorisations, soit sous forme de taxes, soit sous forme d’un forfait d’assurance par jour ou pour l’ensemble du séjour. Vous devrez donc la souscrire lors de votre pré-réservation ou au moment de la prise, les “frais cachés” seront ajoutés au montant initial de la réservation. Si vous réservez sur place votre voiture de location, n’oubliez pas de demander cette autorisation.


Pourquoi vaut-il mieux louer sur internet qu’en arrivant sur place en Croatie au dernier moment?

Les prix sont internet sont souvent beaucoup plus intéressants et parfois défiant toute concurrence (jusqu’à -75%).

Si vous vous êtes bien informés en lisant cet article jusqu’au bout, vous saurez ce que comprend ou pas votre prix et vous pourrez poser toutes les questions à votre interlocuteur en ayant une réponse écrite qui pourra toujours être utilisée comme preuve.

Les contrats proposés peuvent être souvent en croate ce qui ne facilite pas la lecture même si dans certains cas ils sont traduits en anglais.

La lecture attentive du contrat permet de bien vérifier tout ce qu’il comprend et ce n’est pas réaliste quand on est pressé par le loueur.




Location de voiture en Croatie : quand réserver?


» Vaut-il mieux réserver à l’avance sur internet ou attendre d’arriver en Croatie pour louer une voiture?

Je recommande de réserver en anticipant (au moins 8 semaines avant) et en réservant par internet auprès :

  • 1 – d’un agent local (pour bénéficier d’un conseil et d’un interlocuteur unique) ou d’un site croate (en conformité avec la réglementation et les accords bilatéraux avec les pays frontaliers)

Demandez ICI un devis auprès de trois agences locales pour mieux comparer


  • 2 – de tout site de location de voiture avec le risque de vous voir facturer des frais supplémentaires si ce sont des agences internationales
  • 3 – d’un brockers, comparateur, agence de voyage  auprès duquel vous aurez lu les conditions générales d’utilisation et de vente détaillées et vérifié les assurances comprises dans le prix.

Dans tous les cas, payez en utilisant votre carte bancaire vu que la plupart sont dotées d’assurances spécifiques en cas de problèmes de franchises indûment perçues ou de litiges lors de transactions par internet. Sachez que vous serez aussi toujours obligés de donner un numéro complet de carte bancaire pour être autorisé à prendre le véhicule.

Si vous attendez d’arriver à l’aéroport pour choisir votre location de voiture en Croatie surtout si vous atterrissez à Dubrovnik, le risque de ne pas trouver de véhicule sera très fort en haute saison (juillet et août), plus réduit en juin ou Septembre. Hors saison, ce risque est inexistant.

Les prix seront ceux de dernière minute et seront probablement (beaucoup) plus élevés par rapport aux grilles de tarifs sur internet, car les agences de location savent bien que vous avez absolument besoin d’une voiture et que vous devrez alors payer le prix pour accéder à cette prestation. Les aéroports de Croatie sont petits et les bureaux d’agences ne sont pas très nombreux. La concurrence est donc limitée et génère un certain alignement des prix.

Les prix peuvent être plus chers au départ d’un aéroport en raison des taxes à reverser. Les prix peuvent aussi être surtaxés quand il y a prise de véhicule dans une ville et qu’elle est rendue dans une autre.

En voyage, l’anticipation offre le plus souvent de meilleures offres que les demandes de dernière minute. Vous pourrez obtenir des remise de 20 à 35% selon les agences en réservant plusieurs mois à l’avance. Les agences locales et les agences internationales sur le territoire croate ont (presque) toujours (disons dans 90% des cas) des offres plus onéreuses en direct et en dernière minute, que celles qui peuvent être proposées sur des brockers internationaux comme Autoeurope, Rentalcars, sur des comparatifs comme Skycanner, Momondo pour les plus performants et sur des sites croates comme Adriagate.

Attention aux prix très bas obtenus sur certaines offres car ils sont trompeurs et erronés (et je vous dis pourquoi) ; ils sont souvent très éloignés du prix final qui vous sera facturé dans la majorité des cas à moins d’être très chanceux.

Pour vous en convaincre, découvrez notre simulation où je vous explique pourquoi le prix donné initialement sur internet / ou sur place n’a rien à voir avec le prix que vous paierez votre location de voiture en Croatie selon certains critères que nous ignorez peut-être ou qui vous concernent sans que vous les ayez envisagés!

La réservation ou pré-réservation par internet permet de comparer les nombreuses offres d’agences à la fois locales et internationales rapidement et en quelques clics. Les centrales de réservation et les sites des agences se livrent une forte concurrence et les prix varient souvent d’une minute à l’autre (du moins dans l’intervalle de 10 à 15 min) pour la même demande sur un même site selon le principe de l’IP Tracking de plus en plus développé par les sites. Par conséquent, un prix observé à un instant T ne sera pas forcément le même 10 min plus tard et il est donc utile de le savoir pour saisir une offre si elle vous paraît intéressante.

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Qu’est-ce que l’IP Tracking  ?

De nombreuses compagnies de transport, aériennes, de location de voiture ou de bus,  utilisent le système de l’IP tracking, c’est-à-dire qu’elles consultent et espionnent vos recherches à partir de l’IP communiquée par votre ordinateur, pour faire évoluer les prix des offres et vous convaincre d’acheter le plus rapidement possible vos billets afin d’éviter de payer plus cher.

Faîtes un test :  il arrive qu’un prix de billet d’avion pour le même jour voie son prix varier de plusieurs euros ou parfois dizaines d’euros en 10 ou 20 minutes. L’augmentation du prix doit vous laisser entendre que vous avez intérêt d’effectuer une réservation sous peine que le prix soit encore plus cher. Pour éviter de voir les prix flamber en quelques dizaines de minutes, effectuez vos recherches immédiatement ou depuis des ordinateurs ou supports (smartphone, téléphone …) différents, car vous pourriez vous étonner de prix qui augmentent de simple au double pour deux recherches effectuées à 30 min d’intervalle.

Comment éviter l’IP Trancking ? : consultez nos conseils pour optimiser vos recherches et trouver les meilleurs prix

  5 conseils pour louer une voiture au meilleur prix sur internet

Attention aux variations de prix pour votre location de voiture en Croatie! La meilleure période pour réserver pour l’été reste entre février et mars, éventuellement avril.

Mais pourquoi les prix de la location de voiture en Croatie varient-ils si rapidement? Vous pourrez rapidement vérifier la technique des centrales de réservation et des sites des agences, car leur stratégie est la même que celle opérée pour les billets d’avion : ce n’est pas seulement la période qui influe sur le prix mais tout un ensemble de critères comme l’heure de la réservation, le volume de réservations déjà effectué, etc.

La pratique du yield management est importante dans ce secteur, ce qui explique que les voyageurs voient les prix varier significativement. Ainsi quand le nombre de réservations augmente, le prix augmente en conséquence. D’autres outils interviennent aussi comme le IP tracking, une stratégie qui est au service du fameux yield management, puisque les visiteurs sont repérés sur la base de leur IP et une fois qu’ils reviennent effectuer une recherche sur le site, le prix qui leur sera proposé sera plus élevé que lors de leur précédente recherche.

Location de voiture en Croatie : tarifs et frais cachés

» Comment trouver le meilleur prix?

Sur internet, on trouve des offres à partir de 10/15€ hors saison pour une petite voiture et 20-25 € pour une voiture moyenne ou économique. Ces prix incluent rarement les assurances (ferries et frontières). Les prix dépassent 45€ et même 55€ en haute saison, ou en dernière minute!

Plus le prix de “base” est bas, plus vous devrez payer des frais optionnels mais non moins obligatoires également appelés frais cachés. Soyez donc prudent et vérifiez le montant de ces frais avant de finaliser votre réservation.

Malgré les pratiques de yield management, il est fort probable qu’une réservation par internet, a fortiori très anticipée (plusieurs mois à l’avance) soit plus avantageuse qu’une réservation sur place.

De même, vous pourrez souvent obtenir de meilleures conditions tarifaires pour une réservation via une centrale de réservation de sites d’intermédiaires de location comme Autoeurope, Argus, Autoescape, Cardelmar, Rentcar, Rentalcars, dans la mesure où ces sites proposent des offres très compétitives grâce au volume de réservation sur des dizaines ou centaines d’agences de location de voiture. Je rappellerais qu’IDEOZ est accessible gratuitement et assure le maintien de son service d’information et de conseil en travaillant en affiliation avec plus de 25 agences de location. Je percevrai une commission sur l’achat effectué via les liens indiqués, sans que cela augmente votre prix. Le choix des agences s’est effectué sur leur fiabilité et non sur le montant de la commission.

adriagate location voiture en croatie

Paradoxalement, la location de voiture en Croatie par des agences locales n’est pas toujours moins chère, car les conditions des assurances pour les transits et les traversées de frontières dépendent des accords bilatéraux entre la Croatie et les pays voisins. Tous issus de l’explosion de la Yougoslavie, cela explique les rapports délicats sur les accords bilatéraux sur les conditions de transit ; la paix n’ayant pas effacé les difficultés relationnelles et induisant certaines complications ou des blocages. En revanche, les interlocuteurs croates seront plus compétents sur les questions des assurances et réglementations locales et pourront vous proposer un service sur mesure, puisqu’ils seront sur place et pourront mieux vous assister en cas de problème. Il est parfois préférable de payer un peu plus cher, mais de profiter de ce type d’avantages.

Location de voiture en Croatie sans risque

» Quelles précautions pour éviter les mauvaises surprises?

Comment réserver une voiture de location sans risque? Optez pour une agence de voyage ou une agence de location locale, qui connaît parfaitement la législation du pays et vous fera une offre correspondant à vos besoins. Sinon, si vous préférez les réservations par internet, appelez immédiatement les centrales de réservation pour vérifier les mentions de votre offre et le contrat avec un interlocuteur et informer le loueur ou l’intermédiaire que vous avez besoin de franchir une frontière et quelles sont les conditions? Ces conditions ne valent que pour l’agence de location ; chacun faisant à son idée.

Précautions pour les locations depuis Venise ou depuis l’Italie?
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Malgré l’entrée de la Croatie dans l’UE, il est toujours techniquement impossible de louer une voiture depuis Venise et de traverser les frontières de la Bosnie Herzégovine et du Monténégro. La traversée n’est envisageable que pour une location depuis un pays frontalier et en général sous conditions donc prévoyez une location uniquement depuis la Croatie si vous devez aller en Bosnie et au Monténégro, ou simplement rejoindre Dubrovnik par la terre.

Ne cédez pas aux pressions des agences lors de la prise du véhicule

Certaines agences internationales ou nationales profitent de l’inexpérience ou de la méconnaissance des voyageurs pour facturer des services qui ne sont en rien obligatoires. Aucune réglementation croate exige l’utilisation d’un GPS facturé jusqu’à 8€ par jour, ni la souscription à une couverture d’assurances tous risques.

Des agences abusent par des pratiques de vente forcée d’assurances ou d’options juste avant la prise du véhicule. Ils parviennent à vous convaincre, en indiquant que si vous ne prenez pas ces assurances, ils ne pourront pas vous donner le véhicule à cause des risques liés à l’état des routes, aux transits hors frontière ou par ferry. Or sachez que c’est du bluff pour faire céder les touristes et leur facturer ces options qui peuvent doubler le prix de base (ou plus). Vous devez et pouvez refuser ces services malgré l’insistance ! Cela peut entraîner un bras de fer avec l’agent, mais si vous vous montrez TRES FERME, conscient de vos obligations et sûr de vous, le personnel ne devrait pas pousser plus loin l’intimidation. Le paiement en ligne même partiel vaut pour validation du contrat. Si vous avez réservé sur le site de l’agence, les conditions générales du site prévalent sur les conditions que définissent les agences in situ. Il est néanmoins courant que les agences de location de voiture franchisées utilisent les

Location de voiture en Croatie : modèles et marques

» Quels véhicules pouvez-vous louer pour votre séjour en Croatie?

Contrairement à ce que l’on peut penser, tous les modèles ou marques de voitures ne peuvent être loués en Croatie, si vous devez transiter ou aller en Bosnie Herzégovine ou au Montenegro même pour quelques minutes ou heures. La plupart, surtout les agences internationales, interdisent le transit aux voitures de sport ou aux véhicules haut de gamme des marques Mercedes, BMW, Audi, etc.

Location de voiture en Croatie : 10 commandements

  1. Vérifiez toutes les conditions de la location, les assurances comprises et lisez les conditions de vente que vous passiez par une agence de location spécifique ou un site intermédiaire. Lisez votre contrat après réception ou avant de prendre le véhicule!
  2. Vérifiez toujours les frais cachés en consultant le détail des conditions de l’agence : Prenez toujours une assurance pour traverser les frontières (de Bosnie, du Montenegro etc) et une offre autorisant l’emprunt des ferries : ce n’est pas automatique! Réclamez les assurances pour passer les frontières sans problème ou vérifiez que le loueur vous les a toutes remises!
  3. Il est souvent préférable de payer un peu plus cher mais de bénéficier d’une offre claire et engageant une enseigne pour bénéficier d’un vrai service après-vente.
  4. Vérifiez que vous disposez d’un moyen de paiement autorisé par l’agence (demandez une confirmation écrite car sur place, on pourrait ne pas vous remettre le véhicule ou vous facturer des frais jusqu’à 200€ pour accepter une carte non autorisée)
  5. Privilégiez les offres de location de voiture en Croatie en casco : malgré une différence de prix souvent significative, cette assurance couvre un grand nombre de dommages, de problèmes, de détériorations et les risques de vol. S’il y a sortie de frontières ou emprunt de ferries, cette offre sera la plus indiquée.
  6. Un agent local si possible francophone (même s’ils sont rares) pourra vous informer sur la législation du pays et vous assistera dans le pays si besoin
  7. Un site intermédiaire n’engage plus sa responsabilité dès que la réservation est finalisée et vos recours seront limités pour ne pas dire inexistants si un problème se pose.
  8. Méfiez vous des prix très (trop?) bas, car en général, les loueurs qui pratiquent les prix les plus concurrentiels n’autorisent pas forcément le franchissement des frontières.
  9. Anticipez et réservez bien avant votre départ (au moins 8-10 semaines, ou idéalement entre février et avril pour des vacances en été) :  les prix seront plus beaucoup plus avantageux même si vous partez en haute saison
  10. A la prise du véhicule, avant votre départ avec votre voiture de location, inspectez bien le véhicule et signalez les rayures, problèmes divers repérés pour qu’ils figurent sur le constat. Obligez le loueur à effectuer un constat sérieux et prenez des photos de tout ce qui vous semble suspect avant la prise si le loueur refuse de noter ce que vous signalez
  11. N’oubliez pas votre permis national ou international 😉

Sachez enfin que la plupart des cartes bancaires comprennent aussi des assurances utiles en cas de contestation de franchise, de problème ou d’arnaque. Payer avec votre carte bancaire peut s’avérer très avantageux. De toute façon, il est OBLIGATOIRE de donner un numéro de carte bancaire au loueur avant la prise au cas où une franchise devrait être prélevée.

Quelles sont les conditions pour louer une voiture en Croatie?
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Pour rappel : pour louer une voiture en Croatie vous devez avoir au moins 21 ansdisposer d’un permis national ou international depuis plus de 2 ans (soit 2 ans et un jour en théorie ; rarement les agences acceptent les conducteurs avec un permis d’un an seulement, mais il y en a quelques uns, chaque société ayant sa politique).

Les conducteurs de moins de 25 ans sont parfois considérés comme “jeunes conducteurs” et soumis aux assurances couvrant ces risques. Le permis international n’est pas obligatoire, peut être réclamé mais le permis national est en général accepté sans difficulté. Le passeport n’est pas plus obligatoire bien que ce soit souvent la pièce la plus couramment demandée pour établir le contrat. Il suffit de présenter la carte nationale d’identité en cours de validité du ou des conducteurs.

Il faut enfin disposer d’une carte bancaire internationale à débit différé pour pouvoir prélever les franchises, les éventuelles amendes reçues, l’absence de plein au retour etc…

Pour rester toujours totalement transparente, IDEOZ est en accès totalement gratuit, tout comme les ebooks. Les liens d’affiliations ou bannières publicitaires garantissent son maintien et son développement et le paiement de son éditeur. Les personnes qui utiliseront les liens d’affiliation me permettront de rémunérer mon travail et mes conseils, mais jamais je ne recommanderai un service dont je ne sois pas sûre du professionnalisme, de la fiabilité. Les régies reversent une commission de 3 à 5% sans que cela impacte votre prix de base. Mon seul objectif dans mes conseils est de vous garantir de bonnes expériences. J’associe à chaque site ou marque une critique des points forts et faibles de chaque agence.


Réserver une voiture de location en Croatie sur internet : les agences fiables recommandées 


Agence intermédiaire spécialisée sur la Croatie

Notre Recommandation numéro 1 ; site ADRIAGATE

Adriagate est le site croate le plus fiable, simple d’utilisation, basé en Croatie et francophone avec une équipe réactive et susceptible de répondre clairement à toutes vos questions ou demandes de devis. Ses prix sont très compétitifs et toutes les assurances utiles comme le passage de Neum et l’emprunt de ferries sont incluses dès le le prix de base avec la couverture basic et le transit hors des frontières en ajoutant Smart cover qui pour un coût modéré assure les risques d’accidents dans les pays voisins.

» Découvrir les offres d’Adriagate

Louer une voiture en croatie

Trouver une voiture de location sur Adriagate? Effectuez une recherche…

Il y a des agences locales anglophones comme Oryx, Novarent. Avax, Unirent…  Leurs prix peuvent être très performants. Si vous maîtrisez bien l’anglais lisez intégralement les conditions générales d’utilisation et appliquez bien les frais dit cachés pour le passage de Neum, l’emprunt de ferries, puisqu’ils sont facturés en supplément et activés à la prise du véhicule. A recommander à ceux qui ont une habitude des services de location et qui sont vraiment à l’aise en anglais. Il reste toujours plus pratique d’échanger en français.

Agence locale francophone de location de voiture en Croatie

Recommandée pour leur professionnalisme et la clarté des offres incluant les garanties ferry et frontières automatiquement

» L’agence Jukic basée à Split (Dalmatie)  ; un seul interlocuteur en français, donc la garantie d’une assistance de A à Z et de réponses claires à vos questions. Le contrat est en anglais comme dans toutes les agences ou presque. L’excellente maîtrise du français de Valeri, qui est franco-croate, lui permettra de clarifier tous les éléments sur lesquels vous avez besoin de précisions.

Contactez Valeri

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» L’agence Avax Rent Croatia 

Née à Split, l’agence Avax Rent dispose de 40 bureaux dans tout le pays y compris à Korcula ce qui autorise les remises de véhicule dans des agences différentes sans surcoût très important. Avax propose des prix parmi les meilleurs du marché et des voitures de la marque Suzuki en très bon état. Ses principaux atouts sont le passage des frontières inclus gratuitement, le kilométrage illimité et la possibilité d’un deuxième conducteur gratuitement. Les niveaux d’assurance premium, smart et start couvrent l’ensemble des garanties pour le conducteur et le véhicule avec une solution à 0 franchise (environ 100€).

Contactez Vedran de l’agence d’Avax  –  Obtenir une offre personnalisée de Avax Rent

» L’agence locale Alma Croatie basée à Zagreb est parfaitement francophone et propose des devis   incluant toutes les assurances nécessaires pour réaliser votre voyage en Croatie, même s’ils sont plutôt spécialistes des autotours avec hébergements, visites, activités et repas incluant une voiture de location : contactez Ante et Anamarija … La réactivité peut être moins performante en très haute saison.

Demander un devis pour louer une voiture en Croatie auprès des agences locales recommandées

Site intermédiaire international de référence – Brockers :

Autoeurope est un brockers ; cela signifie qu’il est mandaté par des agences et agit en intermédiaire pour proposer des offres de nombreux loueurs locaux et internationaux.

» Autoeurope a négocié avec les agences sous les conditions de vente propres à Autoeurope. Cela signifie que les frais cachés sont indiqués dans les conditions de l’offre. Ce sont les mêmes d’une offre à une autre, ce qui permet de calculer rapidement les surcoûts pour l’emprunt de ferries et la traversée de frontières. Autoeurope est très compétitif et propose l’une des plus larges gammes de prix et de véhicules.

Trouvez la meilleure offre de location en Croatie sur Autoeurope

Comparateur ; toujours utile pour vérifier et dénicher des petits prix

Souvent, le comparateur aide à obtenir des offres encore plus intéressantes que toutes les solutions déjà présentées surtout si elles sont couplées avec la réservation d’un vol et / ou d’un hôtel. Il n’est pas plus fiable pour la garantie des meilleures offres que les autres supports. Mais son avantage principal est le suivant : en quelques secondes, on peut obtenir un échantillon important d’offres classées par prix et par pertinence et on peut également effectuer une recherche associant plusieurs critères ou produits, ce qui peut aussi faire baisser le prix.

J’en recommanderais deux qui ont des offres très attractives.  Cela tombe bien, vu qu’il est recommandé de toujours utiliser deux voire trois comparateurs différents, simultanément pour tirer des conclusions pertinentes à propos des prix. La différence entre les deux réside surtout dans la présentation des résultats car en terme de performances et de sélection d’offres, elles sont assez proches.

Utile pour obtenir de bons prix mais à manier avec précaution

Skycanner, est avec Kayak, l’un des leaders du marché et s’avère indispensable car c’est celui qui consulte la plus grosse base de compagnies, agences de locations de voiture, agences de voyages ou hébergements. Son classement des offres est rapide, efficace et clair.

Vérifiez les prix sur Skycanner

Momondo présente un avantage intéressant : on peut observer les moyennes tendances de prix sur les jours et semaines à venir donc repérer facilement les jours à sélectionner si on a des dates fixes

Comparez sur Momondo

Rentalcars  

Le principe est de comparer des loueurs aux offres très variées et recensés sur la base. La limite? Le prix de base est rarement le prix finale : chaque agence propose un contrat spécifique en fonction de son offre à un instant T.

 Consultez les offres de Rentalcars pour louer une voiture en Croatie

Agence internationale pour louer une voiture en Croatie :

Toutes les agences internationales exigent de payer une taxe frontalière allant jusqu’à 30€/ passage ou par jour à payer avant la prise du véhicule.

  1. Sixt s’avère l’une des plus performantes en termes de pris et en prime, elle n’impose pas une assurance de sorties de frontières si vous passez seulement la frontière de Neum. Cette assurance est en revanche obligatoire si vous allez vraiment en Bosnie Herzégovine ou au Montenegro. En revanche, vous devrez payer le forfait pour l’emprunt de ferrries au moment de la prise du véhicule si vous ne l’avez pas signalé lors de la réservation sur internet et comptez aller sur une île avec la voiture de location.

A noter également que les agences de Sixt (et d’autres agences internationales habituées à casser les prix sur les comparateurs) tendent à inciter à prendre l’assurance tous risques pour améliorer leurs marges. L’insistance des agents est telle, selon certains voyageurs, qu’on peut difficilement refuser. N’oubliez pas que vous avez tous les droits en matière d’assurances, c’est vous qui décidez de la couverture et rien ne vous oblige à accepter des surcoûts pouvant générer un supplément jusqu’à 20€ / jour! Vous restez libre de vos appréciations des risques. Seule l’assurance responsabilité civile pour les dommages aux tiers est obligatoire!

Vérifiez les offres avec surclassement possible sur le site de Sixt dès maintenant

Il faut aussi savoir qu’en passant par un autotour réalisé par une agence locale en Croatie, on paie souvent moins cher qu’en achetant toutes les offres séparément surtout si vous réservez par des centrales pour les hébergements. Demandez un devis gratuit..

attentionAvant toute réservation : comparez et vérifiez les prix, assurances et options compris simultanément et sur plusieurs types de sites (agences de voyage, compagnie en direct et comparateurs).

Découvrez nos bons plans pour trouver un vol moins cher ; des astuces applicables pour toutes réservations. Pour louer une voiture, acheter votre billet de bus ou billet d’avion au meilleur prix ou obtenir les meilleures offres en Europe sans attendre les promotions de dernière minute: réservez aux heures creuses entre minuit et 6h hors week-end et mercredi et fériés plus de 6 à 8 semaines avant le départ avec des dates souples.

 

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Précautions élémentaires à ne jamais négliger avant la prise et au retour du véhicule


Ces conseils ne sont pas propres à la location de voiture en Croatie, mais à force de recevoir des retours d’expériences négatifs et d’accompagner des voyageurs pour essayer de régler des litiges avec des agences de locations auxquelles ils ont fait confiance à tort, il est important de le répéter. Lisez vraiment et souvenez vous en. Cela tient en 5 commandements :

Ne récupérez la voiture qu’à l’heure prévue par votre contrat et veillez à la rendre un peu avant la date de retour indiquée. Cela vous évitera d’avoir à payer des heures supplémentaires au prix fort. En effet, le prix d’une heure dans la plupart des contrats peut revenir plus cher qu’une journée de location. Les agences comptabilisent ces heures jusqu’à 70€ / heure de retard ou d’avance.

Retrouvez nos conseils détaillés et les précautions et réflexes pour faire face au moindre problème avec votre voiture de location

1 – Prenez le temps de lire le contrat et les informations rajoutées lors de l’édition du contrat pour en avoir connaissance et ne pas accepter des conditions dont vous n’avez pas compris le contenu : posez des questions, informez vous (via internet et auprès de votre interlocuteur si un doute persiste). Si vous réservez par internet, prenez le temps de lire aussi les conditions des assurances souscrites : elles sont trouvables sur le site officiel de l’agence ou dans le contrat qui vous est adressé par celle-ci!

Conservez le contrat précieusement et faîtes en une copie que vous mettrez sur votre mobile, au cas où vous le perdriez!

2 – Utilisez votre carte bancaire pour le paiement (en veillant avant la réservation, à ce que ce soit bien un carte de crédit) … Vous devez disposer de la même carte lors du paiement et de la prise du véhicule, donc si vous deviez changer pour obtenir une carte de crédit, vous devez l’avoir anticipé et profitez en pour vous renseigner sur les assurances comprises dans le contrat de votre carte bancaire

3 – Exigez un état des lieux complet du véhicule intérieur et extérieur et si vous n’obtenez pas gain de cause quand vous demandez l’ajout de rayures, traces ou autres

4 – Prenez des photos générales et surtout détaillées du véhicule avant la prise (à l’intérieur et à l’extérieur, faîtes le pour pouvoir prouver qu’une éventuelle rayure était déjà présente!)

5 – Prenez des photos lors du retour du véhicule

Conservez ces preuves pendant plusieurs semaines après le retour au cas où vous vous rendiez compte qu’une franchise a été prélevée. Au-delà d’un mois, vous ne risquez plus de prélèvement, car en général, ils sont effectués très rapidement après le retour

Que faire si vous constatez que l’agence de location en Croatie a prélevé une somme indue au titre d’une franchise qui vous semble injustifiée?

1 – Prendre contact avec l’agence directement pour demander des explications et le faire par écrit pour pouvoir conserver les éléments d’informations

2 – Contactez le service clients de l’agence via son site internet pour faire remonter l

3 – Si ces prises de contact n’ont pas entraîné un remboursement, tournez vous vers votre banque pour solliciter un spécialiste en carte bancaire dans votre agence afin de savoir comment agir pour obtenir un remboursement ou un rachat via les garanties prévues par la carte bancaire

4 – Pensez éventuellement à contacter votre assureur si vous disposez d’un contrat de protection juridique

5 – Tournez vous vers les sites de défense des consommateurs même si dans le cas de pratiques à l’étranger, les actions sont rares

Préparez au mieux votre voyage en Croatie

N’attendez plus pour télécharger gratuitement nos Ebooks dédiés à l’hébergement et aux conseils de voyage en Croatie et consulter le guide pratique et le forum si vous avez la moindre question.

Pour réserver vos vacances en Croatie au meilleur prix (séjour clé en main ou sur mesure, avion, transports, hébergements, activités sur place…) sans y passer un temps fou, accédez aux offres et comparateurs retenus pour leur sérieux et leur rapport qualité/prix.




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A propos de l'auteur

Voyageuse dès le berceau, je nourris un amour viscéral pour les pays d'Europe centrale et orientale, avec une prédilection pour les Balkans (notamment l'Ex-Yougoslavie...). Dans ces terres, qui m'ont enseigné beaucoup de leçons, au fil de quinze ans de découvertes, de rencontres et de hasards… je me retrouve parfois… tant elles sont insoumises, contrastées, passionnelles et contradictoires. J’essaie de me montrer curieuse de tout, de mettre de côté mes idées reçues, de découvrir les pays depuis les sites incontournables jusqu’aux plus inattendus, insolites ou traditionnels quitte à me perdre pour mieux me laisser surprendre. Je privilégie les rencontres, repas et hébergements chez les habitants, pour explorer les traditions, les cultures, l’histoire et les plaisirs culinaires typiques. J'essaie de faire d'Ideoz un espace éclectique et tourné vers les échanges et la rencontre avec les différences. Historienne, anthropologue et ethnologue de formation.   Me contacter par mail? En savoir plus sur moi et sur le projet IDEOZ Voyage...

16 commentaires

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  4. Bonjour à tous, je rentre aujourd’hui. Ma location faite chez Sixt a la base me coûtait 92€ la semaine, et bien la vendeuse nous a imposé l’assurance obligatoire de 17€/jour soit tout frais compris 188€ de plus dans le budget location. Impossible pour nous de faire Marche arrière car la location était déjà payée avant notre départ. J’ai pourtant l’habitude, je loue toujours un véhicule mais c’est la première fois que je me trouve prise au piège.
    Évitez Sixt à Split aéroport.

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  10. nous avons loue une voiture chez sixt aéroport a split et nous nous sommes fait avoir en rendant le véhicule ne comprenant pas très bien l’anglais ils nous ont souscris un prépaye carburant avec une assurance pour 70euros .ont croyais que c’était une sommes qui bloquais pour le carburant au cas ou ont rendrais pas le véhicule avec le plein .nous avons rendu le véhicule avec le plein comme il nous l’avais donne,en plus aucun document donne l’ort de la restitution du véhicule a part ok a notre retour ont c’est aperçu qu’il avait prélevé 70 euros .ont les as contacte rien a faire il ont dis fallait rendre le véhicule vide .attention au prépaye carburant.

  11. La meilleure des choses a faire en louant un véhicule c’est de filmer la voiture au moment de la prise en charge. Comme çà le locataire aura une preuve de l’état du lieu.

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  15. Merci pour cet article très intéressant!

    Je suis du genre prévoyant et n’aime pas les mauvaises surprises. A cela j’ajouterai qu’il y a également quelques contrôles à effectuer en parallèle avant de louer une voiture, pour sa propre sécurité sur la route ET pour éviter de se faire avoir par des filous qui cacheraient des détails importants qui pourraient nous coûter cher!

    On n’est jamais assez prudent 😉

  16. Bonjour et merci pour ces conseils que nous aurions apprécier de découvrir avant notre voyage. Nous avons subi deux mauvaises surprises en louant notre voiture de location sans savoir que ça pouvait être compliqué de franchir les frontières avec. Au Montenegro, nous avons été refoulés car le contrat ne mentionnait pas ce pays et les douanniers ont refusé de nous laisser passer la frontière. On a proposé de payer pour une assurance, mais impossible. Avec la voiture de location il fallait que ça doit marqué sur le contrat. Nous n’avions pas fait attention à ça et on a du renoncer à découvrir les bouches de Kotor qui nous faisaient rêver. Deuxième mauvaise surprise : impossible d’embarquer avec notre voiture. Quand on a voulu réserver nos billets, on nous a demandé les papiers du véhicule et donc le contrat de location et là, on nous a annoncé que la voiture ne pouvait pas prendre le ferry car elle n’était pas autorisé et qu’il n’y avait pas d’assurance pour prendre les ferries. Nous avons été très très déçus et en appelant l’agence, on nous a dit que ce n’était pas possible de changer le contrat en cours de route. Nous avions pris la voiture parce que le prix était bien plus bas que d’autres et nous l’avons bien regretté! Attention à tous! Lisez bien avant de louer!

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