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Argent en Croatie : comment payer en Croatie et où effectuer le change?

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Qu’en est-il de l’argent en Croatie? Peut-on payer en euro en Croatie? Depuis 1994, en remplacement du dinar yougoslave, la monnaie locale est la kuna et ses centimes s’appellent les lipas (ce qui signifie “tilleul”). La question du change interroge beaucoup les voyageurs s’apprêtant à partir en vacances en Croatie. Vaut-il mieux attendre d’arriver sur place pour effectuer le change ou acheter la monnaie croate dans votre pays?

La Kuna (kn, HRK selon la norme ISO 4217) a une équivalence : 1 Euro = 7,45 à 7,55 Kunas ; 1 kuna = 100 lipas (environ 0,15€). Si cela peut vous aider, la valeur de la kuna est à peu près celle de notre ancien franc. 7 kunas = environ 7,5 francs.

Argent en Croatie : change, retraits, paiements

lipas kunas croatesLes Croates sont attachés à leur pays et ont tendance à le promouvoir, quitte à dire que tout est vraiment “bon marché”… C’est aujourd’hui à relativiser, tout d’abord, parce que le tourisme a fait bondir les prix depuis quelques années et ensuite parce que nous ressentons en effet les problèmes du pouvoir d’achat et que du coup, il faut prévoir de plus en plus pour ne pas avoir de mauvaises surprises.  Dans ce contexte, il n’est pas étonnant que certains touristes reviennent de Croatie, en estimant que les prix ne sont pas aussi bas que quelques sites de référence le prétendent.

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L’Euro est-il accepté en Croatie?

L’euro est de mieux en mieux accepté dans les zones très touristiques mais pas systématiquement et il est conseillé de payer en kunas pour éviter les arrondis qui en euros ne sont pas avantageux.

Jusqu’en Juin 2011, l’euro restait encore peu voire pas accepté officiellement si ce n’est pour les grosses transactions (voitures et autres achats de cette acabit, voire éventuellement pour les locations d’appartement effectuées via internet de préférence).Malgré tout, la crise économique, l’attractivité touristique de la destination auprès des européens et les aspirations de la Croatie à intégrer l’UE (dès Juillet 2013) ont modifié quelque peu les usages et rendu le paiement en euro plus fréquent. Depuis Juin, des réglementations ont permis le paiement en euros dans certains services comme la restauration, pour les seuls touristes.

Les Croates étant très fiers de leurs kunas ; ils ont pu longtemps préférer perdre une vente que de prendre des euros dans les zones peu touristiques. Mais l’entrée dans l’Union européenne a modifié les règles et la crise économique étant passée par là, les euros sont plutôt très recherchés. Contrairement à une idée reçue à propos des habitants des Balkans, le marchandage en Croatie est une pratique peu appréciée et même mal interprétée, même si en matière d’argent, certains croates peuvent se montrer filous.

Pour les locations ou les chambres chez l’habitant, des négociations sont possibles et en général, les propriétaires acceptent l’euro, mais ne comptez pas que les croates vous céderont un produit ou un service au prix qui vous arrange juste parce que vous essayez de l’obtenir par la discussion. Vous pourrez néanmoins payer en euro dans certains hôtels de catégorie par exemple. Selon les régions, on paie en kunas et / ou en euro, y compris pour les péages et la carte n’est pas toujours acceptée par les commerçants, même s’il y a toujours à proximité des possibilités de change.

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La Kuna HRK, monnaie officielle de la Croatie

L’Euro en Croatie n’est pas toujours avantageux pour les touristes, si vous maîtrisez bien vos frais pour vos retraits. Les prix en euros sont systématiquement arrondis (ce qui à la fin d’un voyage fait une somme non négligeable) et les locaux effectuent le change à leur idée, donc il arrive que le prix payé soit supérieur à celui réellement dû. Si pour un achat, cela reste insignifiant, à l’échelle d’un voyage entier, l’économie peut être réelle en payant en kunas plutôt qu’en euros. Le mieux est donc de payer en kunas, après avoir effectué un premier change, en faisant quelques prévisions pour votre budget afin de ne pas être obligé de multiplier les retraits ou changes.

Quelles sont les kunas? Pour plus de simplicité, pensez à l’ancien franc dont la valeur est approximativement celle de la kuna, dont le cours est stable par rapport à l’€.

On trouve en Croatie ; les kunas en billet et les centimes de kunas, nommés lipas et qui se présentent sous forme de pièces de 1, 2, 5, 10, 50… Compte tenu de leur faible valeur, les lipas ne sont pas toujours rendues lors de petites transactions, car elles sont considérées comme un “pourboire” pour le service. Ce n’est donc pas du vol comme on l’entend souvent sur des forums, mais une pratique courante, surtout dans les marchés, les cafés, les petits restaurants.

Cliquez sur les images pour agrandir :

Retraits et frais en Croatie : où changer vos euros en Croatie?

Vaut-il mieux changer les kunas en France ou en arrivant en Croatie?

N’achetez jamais les kunas en France et n’en ramenez pas. Cette monnaie, uniquement valable en Croatie, est rare à trouver, sauf peut-être à Paris et est donc vendue à un taux de change très défavorable et avec des frais qui peuvent être élevés et facturés par la banque sans que vous vous en rendiez compte. 

Il est toujours préférable d’attendre d’arriver dans le pays et de ne pas se précipiter au premier bureau de change croisé dans un aéroport … Aux frontières terrestres, les taux restent respectables, mais dans les aéroports ils sont très désavantageux et les frais s’avèrent aussi plus importants que dans la plupart des banques. Or le premier réflexe du voyageur est de se rendre au bureau de change pour y effectuer l’essentiel de votre change!

Prévoyez les modalités de votre transfert jusqu’au centre-ville pour vous rendre dans un bankomat. Ils sont ouverts à toutes heures et donc vous pourrez y faire votre change sans mal! Il est désormais possible de réserver un transfert privé qui permet de savoir combien vous allez clairement payer pour rejoindre votre hôtel/hébergement depuis l’aéroport. Cela vous éviterait d’avoir à réaliser le change en urgence pour une petite somme avant de l’effectuer à nouveau dans une banque pour le reste de vos dépenses… Inutile donc de prendre le taxi (pas toujours transparent), qui pourrait exiger des kunas et surtaxer si vous payez en euros.

Combien de retraits possibles avec une carte bancaire ?

Prévoyez des liquidités et évitez les petits retraits compte tenu des limites légales de trois retraits par carte sur 7 jours coulants et une limite de 2500€ pour 15 jours à l’étranger (sauf exceptions propres à votre carte) sous peine de voir votre carte bloquée et de devoir payer un supplément à votre banque pour continuer à utiliser votre carte. Il s’agit là de précautions légales pour lutter contre les vols, soi-disant. Seule votre banque pourra vous donner les conditions liées à votre contrat de carte bancaire, donc consultez la!

Peut-on facilement retirer de l’argent en Croatie?

Mais sachez que vous pouvez sans problème retirer de l’argent partout dans les bankomats qui acceptent les Visas contrairement à certains autres pays des Balkans et toutes les cartes européennes et mondiales de type Mascar Card, American Express. Vous pouvez payer en carte visa ou autre carte de paiement pour toutes les sommes dépassant au moins 10€, mais il est tout à fait possible qu’on vous la refuse si le montant n’est pas d’au moins 10 à 15€.

Vaut-il mieux retirer de l’argent dans un bureau de change, à la poste ou dans une banque?

Le plus sûr est d’aller dans les banques locales croates comme la ZABA, qui pratiquent des taux de commission moins élevés que ceux des bureaux de change et en particulier ceux qui sont situés dans les zones touristiques. N’hésitez pas à vérifier auprès de plusieurs banques pour vérifier les commissions les plus avantageuses sachant qu’un taux de commission ne suffit pas à évaluer cette attractivité puisque se greffent les frais appliqués par la banque.

Les taux de commission les moins importants sont généralement pratiqués par la Poste qui comme en France, propose un service bancaire et peut changer de l’argent (de préférence en liquide).

La seule contrainte de la Poste croate est liée à l’ouverture des bureaux, alors que les banques sont accessibles 24h/24 grâce à leurs distributeurs automatiques, mais l’utilisation de la carte bancaire générera aussi des frais fixes auprès de votre banque, alors qu’à la banque vous pouvez effectuer le change des euros en direct avec une commission très limitée.  

Vous trouverez sans problème des bureaux de change aux postes frontières et dans les aéroports, donc vous pourrez effectuer vos retraits dès que vous arrivez dans le pays. Cependant, évitez globalement tous les bureaux de change qui ne pratiquent pas de bons taux, même s’ils affichent parfois des panneaux Free commission ou 0 commission.

Y a-t-il des frais lors des retraits ou de change en Croatie?

N’oubliez pas que la Croatie n’est pas dans la zone euro € et que cela entraînera des frais qui peuvent être très significatifs même pour de petites sommes : comptez au minimum 30 à 50 cts pour le moindre achat de 5 ou 6€. Ces frais bancaires dépendent du bon vouloir de votre banque, qui prétendra en général ne pas pouvoir vous annoncer les frais à l’avance.

Le prix moyen en France pour un retrait d’argent par carte bancaire est aux alentours de 8€ ; certaines banques pratiquent des prix plus attractifs en union européenne (même si la Croatie est hors zone euro) : comptez 5 à 8€/ retrait.  

Informez vous bien sur les possibilités de votre banque pour réduire ces coûts. Par expérience, puisque c’est ma banque, je sais que la Caisse d’Epargne propose par exemple une option à 10€ pour un séjour d’une semaine avec 3 retraits gratuits et 10 achats sans frais. Sans cette option, le retrait est facturé 8,5€ Pour un séjour plus long, il existe une option similaire à souscrire avant le départ, où les achats sont illimités et les retraits portés à 5, mais elle impose une souscription pour 2 mois. Chaque banque a ses offres.

En savoir plus sur les frais bancaires en Croatie

Il existe des cartes bancaires permettant d’acheter et d’effectuer des retraits sans frais en Europe et dans le monde, par exemple la Mastercard Gold Zero, la carte Visa d’Hello Bank en général gratuites à vie!  Certaines banques proposent également des options payantes ponctuelles pour ne pas payer de frais lors de l’utilisation de votre carte bancaire comme l’option  Zéro commission de HSBC.

D’autres alternatives sont envisageables pour ne pas payer de frais en Croatie comme dans de nombreux pays du monde : consultez les solutions de N26, banque mobile allemande compétitive pour les voyageurs avec sa carte N26 Black Mastercard sans frais de retrait hors zone euro, ni d’achat (sous conditions) et Revolut qui propose aussi un système très pertinent pour payer en Croatie sans frais d’achats ni de retraits. Mais cela suppose d’être prévoyant si vous voulez recourir à ce service, donc n’attendez pas la veille du départ pour vous interroger.

Vous devez donc dans tous les cas prendre contact avec votre banque avant votre  départ pour vérifier les conditions proposées par celle-ci en fonction de votre compte bancaire et pour souscrire à des options qui permettraient de limiter les frais.

Pourquoi privilégier le change en argent liquide dans un guichet de banque plutôt qu’au distributeur automatique?

De loin la meilleure solution car vous n’aurez pas de frais de votre banque. La banque locale prélèvera uniquement ses frais de transaction, mais elle appliquera le taux de change légal qu’elle affiche clairement et qu’elle a l’obligation réglementaire de respecter, alors que les bureaux de change vous léseront presque toujours.

Vous l’avez compris, il faut proscrire les bureaux de change de toutes les villes touristiques et surtout ceux annonçant 0 commission. En revanche, le bankomat / distributeur automatique qui est l’option la plus pratique n’est pas forcément la plus économique.

La solution du bankomat est rapide, accessible 7 jours sur 7 24h/24 et dans une langue qui peut souvent s’adapter à la langue du pays de provenance de la carte, dans les distributeurs les plus modernes. Il n’y a donc pas de souci pour se faire comprendre et les cartes comprennent des assurances en cas de vol ou de problèmes de transaction. Mais le change en Croatie via le bankomat génère des frais doubles :

  • ceux prélevés par l’agence qui vous distribue l’argent, au titre de la transaction

vous n’aurez jamais la totalité de la somme si vous comptez ce que vous avez demandé et reçu en appliquant le change indiqué.

  • ceux qui seront prélevés par votre banque sur votre compte courant ou dans un facture dédiée aux frais bancaires : autour de 8€ par retrait

L’argent à la douane croate

Les règles de douane de la République  de Croatie sont concomitantes aux standards de l’UE. La devise est libre a l’importation et l’exportation, et le montant de la monnaie nationale est limité a 2000 kn. Il faut déclarer a la douane tous les accessoires professionnels et techniques d’une valeur importante.

»Plus d’informations supplémentaires sur les formalités douanières en Croatie

 

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A propos de l'auteur

Voyageuse dès le berceau, je nourris un amour viscéral pour les pays d'Europe centrale et orientale, avec une prédilection pour les Balkans (notamment l'Ex-Yougoslavie...). Dans ces terres, qui m'ont enseigné beaucoup de leçons, au fil de quinze ans de découvertes, de rencontres et de hasards… je me retrouve parfois… tant elles sont insoumises, contrastées, passionnelles et contradictoires. J’essaie de me montrer curieuse de tout, de mettre de côté mes idées reçues, de découvrir les pays depuis les sites incontournables jusqu’aux plus inattendus, insolites ou traditionnels quitte à me perdre pour mieux me laisser surprendre. Je privilégie les rencontres, repas et hébergements chez les habitants, pour explorer les traditions, les cultures, l’histoire et les plaisirs culinaires typiques.J'essaie de faire d'Ideoz un espace éclectique et tourné vers les échanges et la rencontre avec les différences. Historienne, anthropologue et ethnologue de formation.   Me contacter par mail? En savoir plus sur moi et sur le projet IDEOZ Voyage...

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