Santé en Croatie : quelles précautions faut-il prendre?

Santé en Croatie : découvrez ce qu’il faut savoir des précautions, frais, remboursements et vaccins… Quelles sont les précautions à prendre en Croatie concernant les questions de santé? Y a-t-il des vaccins obligatoires? Le formulaire E111 est-il valable en Croatie? Faut-il payer les soins de santé en Croatie?

Y a-t-il des vaccins obligatoires ou recommandés et Croatie?

Il n’y a aucun vaccin obligatoire pour voyager en Croatie. Le vaccin contre le tétanos est vivement recommandé, surtout si vous dormez dans la nature.

Quels sont les problèmes sanitaires en Croatie?

Danger sanitaire principal : l’encéphalite à tiques dite “tique du Danube”

Pour en savoir plus sur les risques d’encéphalite à tiques en Croatie….

Dans la région orientale, en Slavonie et en Croatie centrale, région frontalière, la présence du Danube et de la Sava peuvent générer des risques d’encéphalite à tiques (méningoencéphalite, MET) d’origine virale. Les risques sont plus importants entre Avril et Novembre. Si vous vous faîtes piquer par une tique, rendez vous immédiatement chez un médecin ou à l’hôpital pour recevoir le traitement antibiotique approprié sous peine de courir de mettre votre vie en danger.

On peut aussi signaler une forte présence de moustiques en Croatie, à proximité de toutes les zones fluviales : Neretva, Drave, Save en particulier… Pensez à emporter avec vous de l’huile essentielle de citronnelle pour les repousser naturellement!

Rares risques de rage en Croatie?

Des cas de rage sont recensés dans les Balkans, dont quelques rares cas en Croatie en raison de la présence de renards dans les forêts, en particulier dans les zones frontalières avec la Bosnie, dans les montagnes et les zones rurales.

---

Epidémie de coronavirus et tests PCR

La Croatie n’a pas échappé à l’épidémie de covid 19 depuis mars 2020 et malgré un nombre de décès relativement limité (environ 127), le pays reste soucieux face à l’évolution de ce virus, qui n’est toujours pas sous contrôle au cours de l’été. Si vous rencontrez le moindre problème ou si vous ressentez des symptômes susceptibles d’évoquer ce virus, tournez vous vers votre hébergeur, vers le service des douanes ou le service des urgences le plus rapidement possible pour faire un dépistage au covid 19.

L’institut des maladies infectieuses de Zagreb est l’établissement de référence dans le pays.

Clinique Dr. Fran Mihaljevic Klinika za Infektivne Bolesti Dr. Fran Mihaljevic :
Mirogojska cesta 8 Zagreb – Tél : (01) 460 3222

---

Peut on boire l’eau potable en Croatie?

L’eau du robinet est  normalement potable sur tout le territoire. Si elle ne l’est pas, ce sera indiqué sur les fontaines ou les lieux où la consommation est interdite. Cela arrive le plus souvent dans les fontaines dans les ports dédiées au lavage où l’eau peut ne pas être potable. C’est pourquoi on trouve deux robinets proches, un pour l’usage “alimentaire” où l’on peut boire sans risque malgré le goût déplaisant et une qu’il ne faut pas utiliser si ce n’est pour une fonction de nettoyage.

Soyez prudent à proximité des fleuves comme la Save, la Drave, en période d’inondations. Ne soyez pas surpris si l’eau a un goût un peu désagréable. Les méthodes de traitement dans les zones difficiles d’accès comme certaines îles expliquent cette sensation de boire une eau avec mauvais goût.

N’hésitez pas à emporter une gourde filtrante à randonnée comme la référence Katadyn BeFree ou HumaGreen, la paille filtrante avec filtre à eau de poche microbiologique dont l’une des marques les plus réputées est ce modèle de paille pour randonnée chez Lifetraw ou la Salomon Soft Flask XA Filter.

Contrairement à la France où l’on peut demander de l’eau du robinet en carafe gratuitement, l’eau sera payante en Croatie et elle sera donc servie en bouteille! A l’exception des verres accompagnant le café pour l’allonger qui peuvent être apportés automatiquement ou sur demande.

Le prix des bouteilles d’eau en grande surface reste assez cher (plus de 0,5€ le litre), car il y a une forme de monopole pour l’eau croate. L’eau en revanche est très qualitative à l’instar de la Jana et les Croates sont généralement très fier de leur eau. Son prix est souvent prohibitif dans les sites touristiques où l’on vend des petites ou grandes bouteilles d’eau (jusqu’à 5-6€).

Qualité des soins et Hôpitaux en Croatie

La Croatie se dote progressivement d’infrastructures modernes compte tenu du tourisme croissant qui a un fort niveau d’exigence. Vous trouverez au moins un hôpital dans les grandes villes croates. Les présents établissements de qualité tout à fait satisfaisante selon les critères de santé en Europe sont en mesure de vous accueillir en cas de grave accident, handicap, maladie présentant une gravité et une urgence d’intervention.

C’est toujours utile de connaître quelques mots de croate pour parler à la pharmacie ou chez le médecin ou à l’hôpital. N’hésitez pas à les apprendre ou les noter sur un papier au cas où vous seriez confronté à un problème de santé, un accident ou un petit pépin.

Hôpitaux et cliniques à Zagreb

Hopital Central Rebro à Zagreb (Clinical Hospital Center – Rebro *)
Kispaticeva 12 ZAGREB
Telephone: 4697-000 – Email

Polyclinique de Zagreb – Poliklinika Za Dijagnostiku * (Poliklinica Nemetova)

Nemetova 2  – 10 000 Zagreb
Telephone: + 385 1 4693 111 

Klinicki Bolnicki Centar Zagreb
Salata 2 Zagreb 10 000
Telephone: + 385 1 492 0019

Klinika Za Traumatologi JU
Drakoviceva 19 – Zagreb

Cette page devrait vous être utile pour repérer les principaux services de santé et de soins à Zagreb

Hôpitaux et cliniques en Dalmatie

Hopital de Split – Clinical Hospital Split 
Spinciceva 1 – 21 000 Split

Orthopedic Hospital of Biograd
Zadar Fax: + 385 23 383 344

Zadar General Hospital
Opvca Bolnica – Boze Pericica 5 – 23 000 Zadar
Telephone: + 385 23 315 677 / + 385 23 312 260

OPC Sibenik Bolnica

Stjepana Radiea 83
Sibenik 22000

Web site

OPCA Bolnica Dubrovnik

Dr. Roka Misetica 2
Dubrovnik 20000

Web site

Autres hôpitaux et cliniques en Croatie 

Klinicka Bolnica Osijek
J. Huttlera 4 – Osijek 31 000
Telephone: + 385 31 511 511
Web Site

Poliklinika Medico à Rijeka
Mestroviceva 2 – Rijeka

OPC Bolnica Rijeka
Kresimirova 42
658 – 111 main Andres – Rijeka
Web site

Opc Bolnica Pula

Zagrebacka 30
Pula 52100

Web site

• Retrouvez la liste des hôpitaux en Croatie
• Liste des médecins et praticiens à Zagreb en Croatie

---

Soins d’urgence et couverture de santé européenne en Croatie

Le Formulaire E111 ou la carte CEAM sont-ils reconnus en Croatie?

Le formulaire E111 devenu carte CEAM (carte européenne de santé) prévu pour l’Union européenne est reconnu par la Croatie depuis le 1er Juillet 2013, à la faveur de l’entrée dans l’Union européenne.

Chaque membre de votre famille participant au voyage doit posséder sa carte, y compris vos enfants de moins de 16 ans.

Les soins d’urgence sont-ils pris en charge?

Les soins en urgences sont garantis : accessibles et gratuits, ils sont intégrés comme couverture minimale santé en Croatie ; des accord ultérieurs devraient favoriser l’accès à tous les soins. Les urgences sont les soins à l’issue d’accidents, d’accidents de la route, ou des opérations imprévisibles…

Faut-il payer les soins généraux et peuvent-ils être remboursés?

Actuellement, pour les  soins (hors intervention d’urgence), vous devrez payer le plus souvent immédiatement l’intégralité des frais (souvent avant de recevoir les soins) et vous pourrez entamer une procédure de remboursement dès votre retour en France, via votre assurance complémentaire personnelle si elle prévoit une couverture pour ce pays. Seuls les frais sur présentation de factures, avec le détail de tous les soins pourront faire l’objet d’une étude de remboursements. Les services de remboursement sont en droit d’effectuer des vérifications et de ne pas rembourser vos frais.

Vous pouvez envisager de vous faire opérer ou de subir des soins (de confort, par exemple) en Croatie, mais ce sera à vos frais, tout comme les soins de thalassothérapie.

Soyez bien assurés et couverts pour tout problème en Croatie

N’oubliez pas de vous informer auprès de votre assurance pour vérifier qu’elle prévoie la Croatie et quelles sont les conditions, si les accidents divers sont bien pris en compte.  Il est recommandé d’opter pour une assurance  couvrant les remboursements de soins, les accidents (notamment de la route), la sécurité civile en cas de dommages à des tiers et le rapatriement.

---

Numéros d’urgence en Croatie

• Police : 92
• Pompiers : 93
• SAMU – Urgences : 94
• Sécurité civile (DUZS) : 112
• Infos incendie de forêts : tél : (01) 38 55 960/961

Soyez prévoyants  ! N’oubliez pas quelques médicaments de base dans vos bagages

Si vous suivez un traitement, n’oubliez jamais d’emporter avec vous les boîtes avec leur notice au cas où vous auriez un problème pour que les médecins ou pharmaciens sachent quels médicaments vous donner. Prenez dans vos bagages quelques médicaments de base de type doliprane ou aspirine si vous la supportez pour faire face aux douleurs variées et fièvres, un médicament anti diarrhéique, du charbon en cas de constipation, un médicament antispasmodique… sans oublier une huile ou crème à base d’arnica pour soulager les muscles endoloris en cas d’efforts …

On n’y pense pas souvent mais certains produits naturels tels que des huiles essentielles peuvent s’avérer très utiles. A l’instar de la lavande fine pour gérer la nervosité (application sur le poignet, les tempes ou le plexus solaire), et pas mal de douleurs,  le citron et le tea trea comme antiseptiques, la citronnelle pour faire fuir naturellement les moustiques en la mettant sur un mouchoir, l’orange pour vous booster en cas de manque de tonus et la menthe poivrée pour gérer le mal des transports et les soucis digestifs. A noter que les huiles essentielles ne sont pas autorisées pour les femmes enceintes et les jeunes enfants. Si vous êtes sujet à quelques angoisses, un spray Rescue de Fleurs de Bach pourrait vous être utile!

Retrouvez le vocabulaire utile pour parler à un médecin ou un pharmacien en cas de problème de santé en Croatie